雅安公布4起市场监管典型案例:从房产广告到电梯检验、机动车检测严守安全与诚信底线

问题—— 从此次通报看,违法违规行为主要集中三类领域:一是房地产营销在网络平台夸大收益、承诺回报,用“稳收益”“跑赢理财”等说法误导消费者;二是特种设备领域安全红线被突破,电梯超期未检仍在运行,存在较大安全隐患;三是检验检测把关不严,机动车检测机构未按规程和设备管理要求开展检测,出具不实报告,影响排放治理和道路交通安全。这些问题涉及消费市场、公共安全、生态环境等多个上,具有代表性,也值得警惕。 原因—— 一方面,部分经营主体法治意识和风险底线不足。房地产营销利用信息不对称强化投资属性、淡化风险提示,追求短期成交;特种设备使用单位经营压力下存在“重效益、轻安全”的侥幸心理,忽视法定检验和日常维保;检测机构个别人员规程意识不强,内部制度落实不到位,导致检测流程被简化甚至被替代,偏离“科学、公正、准确”的基本要求。另一上,新业态传播速度与监管覆盖之间仍有差距。社交媒体、服务号等渠道传播快、覆盖广、隐蔽性强,容易出现“线上夸大、线下承诺”等变形问题;特种设备点多面广,日常管理较依赖使用单位自觉履责;检验检测专业性强,一旦内部控制失效,外部发现难度随之增加。多种因素叠加,提高了违法行为发生的概率。 影响—— 对消费者而言,房地产广告中的收益承诺容易诱导非理性投资决策,放大金融和经营风险,侵害知情权与选择权,也扰乱公平竞争秩序。对公共安全而言,电梯超期未检属于典型“带病运行”,一旦故障,可能引发群体性安全事故,威胁群众生命财产安全。对生态环境与交通安全而言,机动车检测报告失真会削弱移动源污染治理效果,使高排放车辆“合规上路”,也可能掩盖车辆安全性能隐患,增加道路风险。总体来看,此类行为会削弱市场信用基础,对城市治理与营商环境造成不利影响。 对策—— 雅安市各级市场监管部门依法依规对涉及的主体作出处理:对房地产网络广告作出投资回报承诺的行为责令改正并处罚款;对使用未经定期检验电梯的单位责令立即整改并实施行政处罚;芦山县对机动车检测机构出具不实报告的行为责令改正并处罚款,同时督促其整改、停止违法行为并作出合规承诺。通过公开典型案例,既对同类行为形成震慑,也为行业合规经营提供“负面清单”式提示。 下一步治理仍需围绕“查处一案、警示一片、治理一域”持续发力:一是加强广告合规审查与风险提示,压实企业责任,围绕“收益承诺、绝对化用语、虚假宣传”等高风险点开展常态化巡查,推动线上线下联动监管;二是夯实特种设备安全责任链条,督促使用单位建台账、按期检验、规范维保,推动物业服务企业、维保单位与使用单位协同落实;三是提升检验检测行业规范化水平,强化机构内部质量控制与人员培训,健全记录留痕和设备管理制度,形成“过程可追溯、数据可核查、责任可倒查”的闭环管理;四是加强部门协作与社会共治,运用线索移送、联合检查、信用监管等手段,提高发现和处置问题的效率。 前景—— 从通报释放的信号看,市场监管正向更精细、更数字化、更协同的方向推进:以平台线索、部门移送为抓手,提升对新媒体广告、特种设备使用、检验检测等重点领域的穿透式监管能力。随着执法力度与合规建设同步加强,企业将更重视制度化自查和风险管控,行业自律与行政监管的衔接有望继续增强,为维护公平有序的市场环境、守住安全底线、改善生态环境质量提供更有力支撑。

系列案件的查处显示,市场监管正更向新兴领域和民生领域延伸。在高质量发展背景下,如何在业务增长与合规经营之间找到平衡,将成为企业必须直面的课题。监管部门通过以案释法,既明确了市场行为的法律边界,也为营造公平有序的市场环境提供了可参考的实践路径。随着监管科技应用不断深化,“事前预防—事中监控—事后惩戒”的全链条监管体系有望更加完善。