1月21日,"域见美好生活"2026抖音生活服务城市生态大会暨全国连锁商家年度盛典昆明召开。大会发布的数据显示,平台生态在过去一年实现了量质齐升,成为助力线下经济发展的重要力量。 从规模扩张看,抖音生活服务生态持续壮大。平台2025年全年总交易额同比增长59%,经营收益的门店数突破1500万家。其中,全国连锁品牌线下门店加速入驻,新增61万家门店,涵盖餐饮、到店零售、到店服务、游玩等多个行业领域。该增长态势反映出传统线下商业与数字平台融合推进。 从商家表现看,连锁品牌的经营效益明显提升。平台2025年全年支付GMV超过10亿元的连锁商家数同比增长超86%,表明越来越多头部商家通过平台数字化基础设施实现了规模增长和效率升级。这种增长不仅体现在交易额上,更体现在商家生态、用户生态、消费生态的全面发展。 从增长动力看,平台工具创新和生态完善成为关键支撑。一上,营销活动日趋丰富。孩子王携手九大品牌参与"心动上新日"IP活动,周期内支付GMV环比提升近500%;武汉城建开元森泊度假酒店借力"心动榜"榜单营销,周期内支付GMV超千万,实现淡季生意回升。另一方面,产品工具不断优化。团购到家产品"随心团"拓宽了商家履约路径和销售渠道;日历房在平台的交易规模增速已超160%,为酒店商家带去更多增长机遇。此外,达人生态的丰富也有力助推实体生意增长。知名影星熊黛林与珠宝品牌克徕帝合作,将直播间打造成线下专柜实景;平台达人与海底捞共同打造跨年仪式,创造了餐饮行业的成交高峰,并为品牌沉淀了新消费客群。 从经营模式看,"内容+货架"场域优势日益凸显。抖音生活服务通过直播、短视频、搜索等多种形式实现种草和交易的闭环,为连锁商家提供了独特的运营空间。平台提出的"一体化经营"方法论强调,连锁商家需要聚焦三个核心:打心智、做承接、算好账。这意味着商家既要明确自身核心商品优势,又要不断提升线下门店服务能力,同时建立起合理的盈利模型。大会设立的餐饮、综合、零售、游玩四大行业分会场,针对不同行业特性提供了差异化的增长方案。 从发展趋势看,线上线下融合已成为连锁商家的主流选择。越来越多商家在抖音的经营已进入全域提效模式,形成了"线上运营吸引客流、线下门店承接服务"的良性循环。这种一体化增长模式既提高了商家的运营效率,也优化了消费者的购物体验。
数字经济与实体经济的深度融合,正在成为推动高质量发展的重要动力。在转型过程中,如何处理短期收益与长期价值、技术创新与服务体验之间的关系,是行业共同面对的课题。可以预见,真正理解数字化逻辑、坚持以消费者为中心的企业,将在未来竞争中占据更有利的位置。(全文约1200字)