2月13日，广东佛山禅城的一家餐饮店老板吴先生向外透露了他遇到的一个令人惊讶的情况。有一位顾客在过去五年中，竟然给吴先生的店铺点了超过2000次外卖，这相当于几乎每天一次，甚至有时候一天两次。然而，从去年开始，这位顾客突然消失了，再也没有下单。老板感到非常困惑和牵挂。 这位顾客点外卖的时间跨度之长和次数之多给老板留下了深刻印象。吴先生表示，为了欢迎这位老顾客，他特意在店里准备了一个专门的座位。五年多来，尽管双方从未见过面，但吴先生早已熟记顾客的口味和喜好。 吴先生试图通过外卖平台联系这位顾客，但是没能成功“相认”。记者随后联系了外卖平台，了解到平台不会直接提供用户个人信息，只能在符合规定的情况下协助商家核实信息。由于信息有限，商家和平台决定通过“喊话”的方式发布寻人启事，希望找到这位老顾客或者知情者，以让大家放下心来。 2月13日，餐饮店负责人透露，他们已经找到了这位顾客。原来，这位顾客通过平台客服回复了大家的关心，表示因为搬家所以没有再点单，并感谢老板的惦念。南昌晚报报道称，这个故事在网络上引起了热议，许多人分享了商家和顾客双向奔赴的温暖故事。 最后，外卖平台也联系到了这名用户。用户表示没想到会引发意外关注，并且表示一切都好，请大家放心。佛山新闻法治进行时报道了这个暖心的故事。