寒假期间,北京各大冰雪乐园成为家庭出游的热门去处。然而在欢乐背后,一个关于票价公平性的问题日益凸显。 以奥森公园雪场为例,成人和儿童统一收费89元一张通票,游客可在园内不限次数畅玩各类项目。该定价模式给许多家庭带来了实际困扰。记者走访发现,大量陪同孩子的家长全程未参与任何游乐项目,仅在一旁看护、排队、拎包。以两个成人陪同一个儿童为例,仅门票费用就需支出267元,其中178元实际上是为了获得陪同资格。这种"被迫消费"现象在园区内随处可见——不少家长因为不愿为陪同多花钱——只能让一人进园——另一人在外等候。 这一现象的根源在于冰雪乐园经营模式的转变。前几年,大多数场所采取项目制收费,游客先购买门票进入,再按单项付费。虽然灵活性强,但总体成本往往较高。为了吸引客流,许多场所今年推出了通票制,承诺一票畅玩、不限次数。这一创新确实降低了充分体验的游客成本,但也暴露出一个设计缺陷:忽视了"陪同型消费"这一客观需求。 园区的安全规定更强化了这一矛盾。奥森雪场明确要求1.2米以下儿童、老人、行动不便者必须有成人陪同,但陪同者也需购买全价票。这意味着安全规定与票价制度形成了某种程度的"绑定"——为了满足安全要求,家长被迫为不需要的服务付费。 不容忽视的是,部分场所已经意识到这一问题并给出了解决方案。陶然亭公园冰雪嘉年华推出了50元陪同票,持票者可进入雪场陪伴孩子,同时享受观看企鹅、自由戏雪等部分体验,价格仅为全票的三分之一。圆明园雪场则提供40元入场券,陪同家长可按需购买,通过手环和标记等技术手段区分不同票种权限,有效防止了"蹭玩"现象。这些做法既保障了家长的陪同权益,又避免了强制消费。 亲子套票模式也为行业提供了借鉴。许多主题乐园采用"一大一小"或"两大一小"的套票设置,票价主要覆盖儿童游玩成本,家长陪同费用占比较小。这种差异化定价既尊重了消费者的实际需求,也说明了商业运营的人文关怀。 从消费者权益角度看,陪同票制度的推广具有现实意义。它不仅能降低家庭出游成本、提高消费公平性,还能扩大潜在客户群体——那些因票价过高而放弃出游的家庭可能会因为陪同票的出现而改变决定。对经营方来说,这也是一种双赢的选择。
冰雪经济高质量发展的核心在于供需精准匹配。当"玩雪去"成为冬季标配休闲方式时,如何通过精细化运营破解"陪而不玩"的消费困局,不仅关乎单个企业的经营智慧,更是检验文旅产业供给侧改革成效的重要标尺。未来票价机制的优化,或将重新定义亲子游市场的价值评估体系。