春节期间,临沂联通给蒙山景区的通信保障工作画上了完美句号。这次临沂联通“零卡顿”的服务理念让蒙童胜境旅游区热闹非凡。2月24日,平邑县工信局专门发来表扬信,称赞临沂联通“勇担责任、高效落实”。蒙山景区因为蒙山战略核心文旅项目的光环,每天接待游客突破5万人次,线上预订、移动支付和短视频分享需求也猛增。面对这么大的压力,临沂联通决定给蒙童胜境这个核心区域提供全程精准保障。他们在春节前就结合景区特点和数据深度分析,锁定了沙滩、停车场、炒鸡园和酒店这些人群密集的地方重点保护。为了确保信号无死角覆盖,他们提前优化室内分布系统,还给周边基站做了全面巡检,排查了23处隐患。 大年初一12点的时候,核心区域5G端口占用率飙升到99%,短视频直播流量激增导致局部卡顿。平邑联通网络综合支撑网格立马启动了应急预案。值班人员带着板卡只用15分钟就赶到了现场,30分钟内搞定扩容问题。扩容后无线接入成功率提升到了99.72%,端口利用率降到了92%。 这次保障期间还采用了“人防+技防”的模式。在演出和烟花秀高峰时段增派人员驻点值守实时测试信号。同时通过游客服务群收集反馈动态调整资源分配。游客到哪里信号就跟到哪里。结果这次景区网络质量达标率达到100%。 临沂联通以“国家首席、政府首选、人民首信”为标准助力文旅品牌建设。平邑县工信局的表扬信把临沂联通这次服务的重要性凸显了出来:“提升了游客游玩体验”。未来还会继续深化数字赋能文旅实践,用5G智慧景区和大数据客流预警等创新应用支持临沂打造“蒙山沂水”品牌。 这个重保任务圆满完成给我们留下深刻印象。这次没有发生任何故障情况说明临沂联通的专业水准很高。平邑县蒙童胜境旅游区的火爆也证明他们的精准预判和动态保障起到了作用。这次事件告诉我们在关键时刻要有高效的响应能力才能解决问题。