3月7日，北京青年报记者从北京市公安局获悉，海淀公安分局去年给全区群众和企业提供了“全程网办”出入境证件服务。把这项便民举措开展得如火如荼，让人们办事不用再请假跑去大厅排队了。过去换领护照，人们往往得亲自跑一趟窗口，这不仅耽误时间还很麻烦。现在不同了，只要你用手机轻轻点几下，就能搞定一切，新护照直接寄到你家里。家住北京市海淀区的李先生通过这个服务，仅仅用了几天就完成了护照换发。北京市公安局海淀分局为了让更多人受益，不断深化公安行政管理服务改革。他们把出入境证件的全程网办当成重要抓手，通过流程优化、宣传引导和服务升级这三大举措，让大家少跑腿。到了2025年，海淀公安分局的“全程网办”数量同比上升了135.7%。这次大幅度的增长显示出海淀公安分局精准回应了群众需求。人们不再需要去办事窗口排队填表了，而是用指尖轻轻一点，就能在网上完成所有操作。这个变革显著缩减了大家跑腿的次数和等候时间，政务服务满意度也随之攀升。为了把这个服务覆盖面扩大起来，海淀公安分局构建了线上线下联动的宣传体系。在线上方面，他们通过微信公众号等平台发布政策解读和操作指南。这样做就是为了让大家知道怎么网上办理证件。线下方面，他们在出入境接待大厅放电子屏播放宣传视频，还专门设置窗口引导岗给大家解答疑惑。王女士是北京海淀的一位居民。她的护照有效期内丢失了，这次她就通过国家移民管理局政务服务平台12367小程序轻松完成了补办申请。从填报信息到审核通过再到快递送达，整个过程完全不需要去现场一趟。“一部手机就能搞定补办护照”，王女士对这项服务赞叹不已。相关负责人表示接下来还会进一步深化改革工作，优化流程提升智能化水平，让更多人享受便捷高效的公安政务服务。