浙江温州有个姓张的男子，花了1499元在耐克官网上买了一双篮球鞋。等到货之后，他兴冲冲地穿上试试脚感。结果发现鞋子里的气垫装反了，一脚踩下去硬邦邦的，跟左脚完全不一样。张先生平时就爱打球，觉得一双好鞋能给他带来更多的期待。可是这双鞋却让他失望了。几天后他刷到一条视频，说同款鞋子有一批货气垫被装反了，于是他把自己的鞋拿出来一对比，发现右脚那只正好中了招。 张先生赶紧去找耐克客服解决问题。客服承认了气垫装反的问题，也同意给他退货退款并承担运费。虽然这个解决方案听起来还算合理，但张先生觉得不够满意。他觉得耐克作为一个国际大牌，连最核心的科技部件都装反了，说明出厂前连最基本的质检都没过。这让他觉得很生气。 这事在网上传开了，有人支持张先生要求赔偿，也有人觉得退货退款就够了。从法律角度来说，如果能认定这是欺诈行为，那么退一赔三是可以成立的。但是耐克方可能不会承认自己是故意的。 不过不管怎么样，这种明显不符合质量标准的商品已经涉及违约责任了，消费者完全有权利主张更严重的处理方式。如果每次遇到这种情况品牌方只靠“退货退款”来兜底的话，那品控成本就永远由消费者来承担了。