我国药品零售行业面临一个突出矛盾——基层药店服务能力不足，而群众的健康需求在不断升级。具体来看，许多基层药店缺少执业药师，专业服务水平有限；，人口老龄化加速，慢性病患者增多，对药品供应和健康管理的要求越来越高。疫情期间暴露的问题更是明显：应急药品调配效率低，农村地区供应网络不完善，这些都推动了行业转型升级的紧迫性。
药品零售的高质量发展既是民生工程，也是系统工程。要把药店建成"健康驿站"，关键是让专业服务更容易获得、制度衔接更顺畅、供应保障更有韧性、行业发展更规范。随着政策逐步落地和服务能力不断提升，群众在社区就能获得更安全、更便捷、更贴心的医药健康服务，也将为构建更加高效协同的医疗卫生服务体系做出贡献。