春节期间群众办理出入境证件需求集中；兰州市公安局提前制定了专项服务方案。根据国务院节假日安排和兰州办证数据分析，2026年2月21日起，全市将分阶段开放窗口：首日开放市局与西固分局，次日转至七里河分局，初七实现城关、安宁双区域覆盖。每日服务时间统一为上午3小时。这样既保证了核心城区的服务供给，又避免了资源浪费。 该安排有两个主要背景。一是国际航班逐步恢复，2025年兰州中川机场出入境流量已恢复至2019年同期的82%，证件换发需求明显增长。二是甘肃省"放管服"改革要求节假日公共服务实现"不断档、不降质"。此次窗口安排正是对《甘肃省公安机关便民利企二十条措施》中"高峰预警分流机制"的落实。 该措施有三个创新点。首先，采取"中心城区轮动+郊区定点"模式，比2025年春节增加了2个临时开放点位。其次，全面对接国家移民管理局12367平台，实现预约系统与线下窗口的实时数据同步。再次，为兰州户籍居民推出"全程网办"绿色通道，港澳通行证等6类证件可在线完成换补发，预计分流30%的线下办理量。 有一点是，非开放窗口单位将严格执行"首问责任制"，值班人员要做好群众的解释引导工作。市公安局出入境管理支队负责人表示，后续将根据实际办理情况动态调整窗口数量，并探索"春节服务包"机制，为紧急出境就医、留学等特殊群体开辟加急通道。
春节窗口开放安排看似是细节问题，实际上反映了公共服务对民生需求的及时回应。把信息说清楚、把办事路径理顺、把线上线下协调好，才能真正让群众少跑腿、办事更快。随着治理能力不断提升，面向群众需求的精细化服务将成为衡量城市服务水平的重要标准。