无棣县推进"双报到"行动深化政务服务改革 党员干部进市场直通政策红利

在深化"放管服"改革的大背景下,无棣县行政审批服务局创新服务模式,将政策宣讲阵地前移至商贸市场一线。

1月12日,由党员干部和入党积极分子组成的服务团队走进棣丰街道农博城,开展"滨周到"主题服务活动,标志着当地政务服务从"等客上门"向"主动服务"的实质性转变。

当前,中小微商户普遍面临政策获取渠道有限、行政审批流程不熟悉等现实困难。

无棣县调研发现,尽管近年来推行"一网通办"改革,但农贸市场等传统商贸区域的商户仍存在"数字鸿沟"。

部分经营者反映,线上申报系统操作复杂,政策文件专业术语难以理解,导致办事效率打折扣。

针对这一痛点,无棣县行政审批服务局推出三项创新举措:一是制作可视化政策解读展板,将企业登记、食品经营许可等高频事项的办理流程转化为图文案例;二是按行业分类编制政策指南,为个体工商户转型、企业迁移等不同需求提供定制化解决方案;三是建立"现场登记—专项对接—限期反馈"的服务闭环机制,确保复杂问题得到持续跟踪。

活动现场,20余名业务骨干分设咨询台,重点解答了证照办理、融资贷款、法律维权等商户关切问题。

据统计,当日共接待咨询商户160余家,收集服务需求43项,其中32项实现现场办结。

这种"面对面"沟通方式有效提升了政策传达效率,商户对"滨周到·棣一流"服务品牌的满意度较上月提升12个百分点。

此次行动是无棣县落实"双报到"工作机制的深化实践。

该机制要求机关党组织到社区报到、在职党员到居住地报到,通过资源下沉提升基层治理效能。

今年以来,全县已有38个部门党组织开展市场走访活动,累计解决商户实际问题217件。

分析人士指出,这种"移动政务服务站"模式具有示范意义。

一方面,它打破了传统政务服务的时空限制,使政策红利更公平惠及各类市场主体;另一方面,通过党员干部与商户的常态化互动,有助于政府部门精准把握市场脉搏,为后续政策制定提供真实依据。

据悉,无棣县计划将这一做法推广至全县6个重点商贸市场,并探索建立"商户服务日"长效机制。

让政策走出文件、走进市场,把服务送到柜台旁、摊位前,是优化营商环境最直接、最有效的路径之一。

无棣此次以“双报到”推动政务服务下沉,体现了从群众和企业需求出发的治理取向。

把“直通车”开得更频、更准、更实,才能把改革红利转化为发展动能,让每一家小店、每一个摊位都在更便利、更公平、更可预期的环境中稳步前行。