1月20日，湖南衡阳市南岳区文化旅游广电体育局发布公告，宣布南岳衡山景区启动二级应急响应。受近期低温雨雪冰冻天气影响，为保障游客安全和景区正常运营，景区同步出台多项管控措施。 从接待规模看，景区对游客流量实行严格控制。中心景区每日最大接待量调整为最大承载量的60%，较常规水平明显下调，以适应低温雨雪条件下活动受限、风险上升的实际情况。为落实限流要求，景区规定所有来岳游客（含免票人员）均需通过“南岳一码游”官方微信小程序提前预约购票。预约成功后，游客需凭身份证按指定时段错峰入园，以便准确掌握入园人数、引导分流，避免因未预约导致无法入园。 时间安排上，景区对检票入园及部分景点开放时间作出调整。中心景区检票入园时间由全天运营调整为8时至14时。祝融峰祝融殿每日16时停止对外开放，祝融峰平安石及南天门索道站以上区域16时后禁止进入。对应的安排主要基于雨雪冰冻天气下能见度下降、道路结冰等风险，尽量将游览活动控制相对安全的时段内。 交通运输上，中心景区营运车辆运营时间为8时至17时30分，运行路线限定为南岳衡山旅游服务中心至半山亭路段，暂不直达山顶区域。景区暂停车辆备案放行，15时后禁止村民等各类社会车辆在中心景区主干道通行，半山亭以上路段禁止摩托车通行，以减少车辆聚集和复杂路况下的通行风险。 景区同时明确游客行为规范：景区内所有道路严禁滑雪、溜冰等高风险活动，防止在冰冻路面发生意外。景区提醒游客出行前关注气象信息，做好防风、防雨、防冻、防滑等防护措施。 从应急保障看，景区已建立求助机制。游客游览过程中如需帮助，可拨打旅游服务热线0734-12345求助，确保遇到困难时能够及时获得支持。 景区表示，待天气好转后，南岳衡山中心景区将第一时间恢复正常开放，并建议游客关注后续通知，合理安排行程，减少不必要的损失。
旅游安全无小事。南岳衡山此次快速启动应急响应，为冬季景区管理提供了可借鉴的做法。极端天气增多的背景下，如何在安全管控与游览体验之间取得平衡，是各地景区需要长期面对的课题。这既需要更精细的预警与调度，也离不开管理部门对游客安全的持续投入与责任落实。