刘恋挂职顺义区医院神经介入科一年下来病人满意度从82% 升到96%

去年在北京挂职,顺义区医院神经介入科焕然一新。一整年下来,原本每年只有90台手术的科室,2018年直接冲到了200多台,而且没出一点差错。看着数字在涨,其实是在背后悄悄把流程重做了,设备也升级了,团队还扩大了。刘恋干脆把北京天坛医院的工作节奏和标准,原封不动搬到了顺义,让大家都觉得这个原来只是个县医院的科室,突然有了省级三甲医院的水平。这七项以前没人做过的手术给科室立了个高标杆。比如用手腕动脉代替胳膊做造影,狭窄的脑血管直接支架撑开,还有血管里长瘤子直接插管把炸弹拆掉等等。这些都是国内最前沿的技术,以前患者得专门跑北京去做的高难度手术,现在就在家门口搞定了。过去神经科和外科像分家一样不说话,病历在科室间来回跑很麻烦。刘恋定了个多学科会诊的规矩,把神经内科、外科、麻醉科和影像科都请到一张桌子上。TAT的时间一下子从平均4个多小时缩短到了1个半小时。医生现在点几下鼠标就能完成会诊、转科和预约手术。挂职虽然只有一年,但刘恋没闲着。她每天都手把手带着人干活:每台手术都给留教学镜头让助手学;每周还逼大家读英文文献写笔记;每个月还要搞模拟演练练手。现在郑立宏、王利宇、陈爱国和刘震这些年轻医生已经能独立操作复杂手术了。医院的平台也跟着升上去了。他们拿下了高级卒中中心的认证;加入了天坛神经介入联盟;还开了首届论坛请来了好多专家;不少人还拿到了国家级培训证书。平台高了来的人自然多。2018年顺义区医院的服务范围辐射到了密云、怀柔、通州还有河北省的三河和大厂等地。周边不少山西、山东的患者也开车来找他们看病。以前老百姓只能去市里大医院排队看病;现在大家都说家门口就能做支架特别方便。有个密云的患者做完手术算了一笔账:“以前去北京挂号、住宿、请假一圈下来至少五千块;现在总共花三千多块钱就把手术做了;还省了来回奔波。”一年下来病人满意度从82%升到了96%;回流的病例占了总量的47%。 刘恋这次挂职的时间到了,但大家的工作还在飞快地转着。下一步他们要引进术中磁共振实现一站式评估;建个顺义神经介入的大数据平台让AI帮忙做决策;还要对接京津冀的急救网络把急救圈缩小到半小时之内。刘恋说:“我要把顺义区医院神经介入组打造成一张闪亮的名片;让‘京郊行’真正走出北京走向全国。”