80岁的黄奶奶去超市买菜，结果因为地上没清理干净的污渍滑倒，摔成了十级伤残。医生说她多处骨折，医疗费、护理费这些费用加起来，家里原本节俭的生活一下子被压垮了。 黄奶奶和超市为了赔偿的事吵了好几次，超市那边总是推来推去，不给个痛快话。没办法，黄奶奶一家只能把超市告上法庭。 法庭上双方争论得很激烈。黄奶奶这边觉得超市没清理地面也没设警示牌，应该负全责。超市那边却反咬一口，说没证据证明地上有污渍，也说不清这污渍到底是不是导致老人摔倒的直接原因。他们还怪老人年纪大了、自己不小心，让他们自己担责。 法官看了警察登记的单子还有原告女儿拍的照片，认定有三个事实：第一，地上确实有一大块很显眼的污渍；第二，超市连个警示标志都没设；第三，这污渍在地上放了好长时间，说明安全隐患早就存在。 最后法院判超市得赔80%，黄奶奶自己要掏20%。这比例其实挺合理的，既把安全的责任压在商家头上，也考虑到老人自己得注意安全的道理。 法官也借此提醒大家：“安全红线”得靠大家一起守着。商家肯定得把环境弄得干干净净、安安全全；顾客也得根据自己的身体状况小心点。要是把所有风险都推给商家不公平。只有双方都尽力了，“意外”才能真正变成“意外保险”。