最近,中国风景名胜区协会公布了一批智慧景区建设的典型案例,泰山景区就因为搞了个“无证明快速入园‘一件事’”的专项实践入选了,给大伙儿做了个标杆。泰山景区管委会这几年一直盯着游客需求使劲儿,想把管理可视化、资源智慧化、经营智能化给搞定。他们把人工智能、物联网、云计算这些新东西全用上了,搞出了个“智慧泰山”综合管理体系。这个体系不光管事效率高,还给游客提供了更方便、更安全的环境。“无证明快速入园‘一件事’”就是其中一个重点成果。他们用大数据和“互联网+”做支撑,把数据跨部门共享起来,让预约购票到入园验证的全流程都变成了数字化的。游客手里拿个手机就行,啥实体证件都不用带,轻轻松松就能把身份核实和优惠资格认证搞定。特别是那些学生、教师、残疾人这些特定群体网上买票难的问题,这次都给解决了。为了让大家玩得更爽,景区又把智慧票务系统升级了一下。新搞了个“购票码”、“景区码”、“鲁通码”三合一的玩意儿,支持刷脸检票入园。刷个脸平均只要2秒时间,基本上把排队的时间都给省了。另外他们还用智能计数相机和大数据分析平台盯着人流动向呢。这样一来他们就能实时知道岱顶这些重点区域到底有多少人在活动。这些数据直接把“数据看板”变成了“决策大脑”,给景区安全运营和科学调度提供了精准支持。现在泰山景区这购票、入园、服务、安全这四个环节已经完全智慧化无缝衔接了。数字化服务搞得深一点好处很多,不光是提高管理效率,也让游客体验好得很。以后随着技术发展得越来越快,智慧景区建设还能进一步推动旅游业提质增效呢。