2月2日中午13点左右，咸阳市礼泉县的张女士送她上初中的女儿去长富路上的“好想来”零食店买东西。她女儿和另外一个女孩付款后走了大概10到15米，结果就被店员叫住了。店员觉得她们偷了店里的东西，两个孩子只好乖乖回去接受检查。孩子在店里干站着的过程中特别难受，想给张女士打电话让她过来陪着，但都被店员拒绝了。整个过程大概持续了20到30分钟，直到她们证明清白才被放出来。张女士的女儿回家后一直哭了4个小时，她跟妈妈说觉得特别丢人，毕竟店门口还有别的同学看着呢。 后来张女士去店里看监控，发现确实是误会一场。录像里显示那两个女孩确实摸了货架上的东西，还拉开了自己的包拉链。但她在录像里根本没看见孩子往包里塞东西的动作。尽管店员向她们道了歉，张女士还是特别生气。她想把这段视频调出来给店员看看，但对方死活不给看。张女士只能用手机偷偷录下视频内容，结果跟店员还吵了起来。 到了晚上19点50分左右，张女士找门店要说法的时候门店不仅不给联系方式还报了警。张女士的老公只好带着门店负责人去派出所处理这件事。后来记者通过“好想来”客服热线拿到了长富路店的电话号码打过去询问情况。结果电话那头接电话的竟然是个警察，他说手机是“好想来”门店的人丢在他们警车上的。 这个事儿让警方证实：这两个孩子真的没有偷东西。张女士最不能理解的是“好想来”店员对待孩子的态度太糟糕了。她觉得既然怀疑孩子偷东西直接报警让家长到场处理就行了，不能把孩子给扣在店里不让联系家长干等着受委屈啊！