1月14日这天上午11点48分，滕州中心医院门诊三楼功能检查科候诊区显得挺安静，分诊护士肖红突然急声叫了起来：“候诊区有人昏迷！”马运伟主任听到动静赶紧冲过去，一看是个老妇人失去了意识，颈动脉也没了搏动。情况紧急得很，“黄金四分钟”就这样开始了。马主任指挥大家先把患者平放到地上，他自己就跪在地上做心肺复苏，护士肖红、张雨田和马丽峰都忙着配合他。刚过了一分钟左右，病人好像缓过来了那么几秒，可紧接着又不行了。 这时候孔祥美、张丹凤两位医生赶紧推来了抢救车和除颤仪帮忙，杨真真医生则忙着联系急诊重症监护室（EICU）要他们来接棒。就在11点50分这个节骨眼上，EICU护士长时东标带着医生马洪诚和护士黄波赶来了。这帮人马上接手了患者的救治工作，让生命支持的级别升了一级。大家一起努力之后，患者的情况总算稳住了。到了11点52分的时候，患者被安全送到了急诊抢救室，确诊是急性心肌梗死。后来她被安排住进了冠心病监护病房（CCU）接受进一步的治疗。现在病人的病情也恢复得不错。 从发现险情到最后患者被安全送走，这中间也就花了差不多三分钟的时间。这可不是靠运气才办到的。其实滕州市中心人民医院早就把应急管理当成了日常工作来抓。他们有一套很详细的应急预案，就是为了让出事地点最近的医护人员能当“第一响应人”，争取抢救的黄金时间。你看这次的处置过程就能看出来这其中的门道。第一个环节是现场的医护人员动作快，发现问题就立马行动；第二个环节是科室内部的人迅速组成了抢救小组；第三个环节是医院的急危重症团队火速赶到现场；第四个环节是转运通道和接收科室准备得很充分。 这四个环节一环扣一环，说明了医院在管理上很标准，在人员培训上全员化，在科室协作上也很默契。滕州市中心人民医院这次在门诊公共区域对心脏骤停患者的成功救治，充分证明了他们的应急管理体系是实实在在发挥了作用的。这也告诉我们一个道理：要想保住大家的生命安全，光有好的设备和医术是不够的，还得有一套科学高效的应急响应体系才行。希望更多的医疗机构都能从这次案例中吸取经验，持续优化急救流程并进行全员培训，这样才能把握住每一个挽救生命的关键时刻。