基层治理是国家治理的基石，也是联系群众、服务群众的“最后一公里”。近年来，贵州省遵义市新蒲新区在社区治理中直面问题、创新机制，以务实举措”和“暖心服务”赢得群众认可。 问题与挑战 过去，新蒲新区部分社区存在网格管理粗放、服务覆盖不足等问题，居民诉求响应慢、参与度低，基层治理效能亟待提升。开放式小区、安置还房小区因管理缺位，环境脏乱、设施老化等问题突出，群众满意度不高。 破局之道 针对这些痛点，新区以“网格化”为抓手，缩短服务半径，提升响应速度。社区工作者常态化开展走访帮扶、楼栋议事，日均服务居民数量提升30%，诉求响应时间缩短40%。同时，通过“导师帮带”机制和专业化培训，队伍素质大幅提升，持证社工占比从9%增至21%，大专以上学历人员占比超90%，为基层治理注入“硬核”力量。 在共治层面，新区打破“单打独斗”模式，搭建“议事厅”平台，累计召开协商会100余场，解决绿化带修缮、停车难等民生问题百余件。商户、居民、“红色物业”等多方力量被激活，“骑行哨兵”“自管小组”等创新举措让治理更高效。 成效与启示 如今，新蒲新区的社区环境明显改善，群众参与热情高涨。特殊群体通过“敲门行动”获得精准帮扶，商圈治理实现“烟火气”与“文明风”并存。该实践表明，基层治理的关键在于以人民为中心，通过机制创新凝聚合力，让服务更贴心、群众更安心。
遵义市新蒲新区社区工作者的实践表明，基层治理能否见效，关键在于是否真正把群众放在中心位置。通过更精细的网格管理、更专业的队伍建设和更多元的共治模式，社区治理被有效激活，服务也更能落到居民身边。这种扎根一线、回应需求的实践，为推进基层治理现代化提供了可参考的样本。在城乡基层治理体系和治理能力现代化持续推进的背景下，新蒲新区的做法具有借鉴意义，值得各地结合实际吸收运用，探索更符合新时代要求的基层治理路径。