最近在徐汇区，市民庞女士到中环附近的公共绿地如厕时，突然发现一个类似摄像头的白色圆盘和下方发亮的“眼睛”装置，让她感到很不自在。她赶紧向“新闻坊同心服务平台”反映了这个问题。徐汇区市容卫生管理中心也对这件事做出了回应。据悉，这个设备是为了缓解人流密集区“如厕难、排长队”的问题，由供应商上海普适导航科技提供。这个设备并不是真正的摄像头，而是红外测距传感器，主要用于判断厕位是否有人使用。不过这次风波引起了市民们对于数据隐私安全的担忧。 徐汇区市容卫生管理中心解释说，采集到的数据只会提供给本区的“汇寻厕”小程序使用，并且储存在小程序后台。目前已经有74座公厕安装了这套设备，以后还会逐步覆盖到更多区域。目前武康路和西岸滨江等地方已经布设了扫码指引，其他区域还在完善中。 保洁人员透露，这款设备是去年10月统一安装的，刚开始他们自己也不太明白为什么要装在隔间墙上。后来才知道是用来统计人流数据的。不过他们对数据的去向和安全性也没有明确的答案。 针对这个问题，上海普适导航科技负责人出面澄清说：“两只眼睛”并不是镜头，而是红外测距传感器。它通过反射测距来判断厕位是否有人使用，不会拍照、录像或采集任何影像信息。他解释说这款设备之所以选择显眼的安装方式，是因为原来想在门把手上安装传感器，但考虑到老公厕用电条件不允许才改成了现在的设计。“评估下来整体普适性比较强”，所以适用于徐汇区智慧公厕检测功能。 针对市民们对于隐私安全和安装方式的疑虑，专家提醒我们在选择技术方案时要考虑社会心理接受程度。数字技术虽然能解决自动感知、数据汇聚等问题，但并不意味着会自动彰显人文关怀。在智慧城市建设中我们要注重提升城市治理温度。 为了缓解市民们的不适和担忧，主管部门和供应商已经提出了整改方案：把“眼睛”藏起来！把安装位置调整到侧面或者顶部，尽量减少市民的“监视感”和不适感。这次徐汇公厕智慧升级风波虽然给市民带来了很多困扰，“汇寻厕”小程序以后也会更隐蔽一些吧！