就在12月28日那天，山东省济南市发生了一件让人心里暖暖的事儿。K102路公交车的司机李永强给大家上了一堂生动的文明课。他在济南公交集团所属的车上，给一位老奶奶带来了莫大的帮助。当时车子刚到经七路西口这个站点，李永强看到有个老奶奶站在那儿挺发愁，虽然想上车，但腿脚不利索又没人扶，只能干着急。他把车停稳后跟大伙说了一声，就赶忙下去看了看。 一看老奶奶确实是行动不便，没法自己上车，李永强也没多想。刚好旁边有个热心的男乘客主动凑过来帮忙，两个人配合着把老奶奶抱起来送到了车里。这个过程特别快也特别稳当，既没耽误别的乘客上车，又把人给抱得稳稳当当。等老奶奶坐下坐好后，他才回到驾驶室继续开车。 开了没多久，车子到了王官庄站。这时候老奶奶的家人已经在站台等她了。李永强还是像刚才那样稳稳当当把车停好，开了门把家属接上车一起把老奶奶抱下去交给了家人。 其实这种事儿不是第一次发生了。济南公交集团平时就特别重视服务质量，尤其是对老年人和残疾人这些特殊群体的照顾。他们早就把这种关怀写进了司机们的培训和考核里了。集团也一直倡导大家主动帮忙，还完善了不少无障碍设施。所以李永强这次能这么做，完全是他们平时养成的好习惯和职业素养的体现。 这件事传出去后大家都夸他好样的。很多市民说他这一抱不光解决了实际问题，还把尊老爱老的风气给带起来了，让人觉得公共服务真的有温度。这也算是社会主义核心价值观在基层的一种生动实践了。 我们换个角度看就会发现，现在社会越来越文明跟大家平时的教育是分不开的。公交司机这些直接跟老百姓打交道的岗位上的人能这么做特别难得。他们除了干好本职工作外还能有人情味儿和责任感去主动帮助别人。 一次及时的帮忙、一个温暖的拥抱背后都是职业精神的闪光。这种温度不光体现在大楼和大街上，更在这些小事和人与人之间的帮助里呢。希望以后这样的温暖能一直延续下去，让更多人感受到这种正能量吧！