2016年澳洲证券和投资委员会就察觉到Auto & General公司存在潜在风险，但该公司多年来未将此事告知受影响的客户。在诉讼中，ASIC指控这家外资背景的保险服务商通过误导消费者获利，导致超过3万名客户损失折扣。Budget Direct声称会给客户提供在线优惠，却在客户修改地址等信息时单方面取消了折扣。Sarah Court是ASIC的副主席，她指出这种行为严重损害了行业信誉。由于受到欺骗，消费者失去了购买时依赖的关键因素，平均每人亏损约100澳元，总计金额高达330万澳元。虽然Auto & General已赔偿了超过380万澳元，ASIC仍计划向法院寻求民事处罚。这次事件曝光后，Budget Direct在澳洲拥有的约300万名客户中的数万民众深受其害。Auto & General是这家知名品牌的承保商。