西安咸阳国际机场召开网约车规范管理工作会 多举措整治运营秩序

(问题)随着航空枢纽功能持续增强和航站楼资源扩容,机场周边网约车、巡游出租车等多种出行方式并行,给旅客带来选择便利的同时,也对现场组织与秩序管理提出更高要求。

近期在部分时段和区域,仍有网约车平台违规派单、非合规车辆参与运营、个别驾驶员无序揽客,以及违停影响通行等现象出现,扰乱正常运营秩序,削弱旅客出行体验,也带来潜在安全风险。

面对客流增长、夜航增多等新情况,机场方面明确将秩序治理作为提升综合服务能力的重要抓手,推动常态化、系统化整治。

(原因)综合来看,问题的形成既有需求侧的客观压力,也有供给侧和管理侧的现实短板。

一方面,航班集中到达、早晚高峰与夜航时段叠加,短时用车需求激增,容易诱发“抢单揽客、即停即走”的不规范行为;另一方面,网约车运行链条涉及平台派单、车辆资质、驾驶员管理、定位与围栏等多个环节,少数平台和从业者出于抢占客源、降低成本等考虑,可能出现规避规则、钻漏洞的行为。

此外,机场场景具有区域边界清晰、人流车流密集、监管主体多元等特点,若联络机制不够顺畅、信息共享不够及时,容易出现治理盲区,导致违规行为“时有反弹”。

(影响)运营秩序问题表面体现为交通拥堵、上车点混乱、旅客等待时间延长,深层则关系公共安全、城市形象与行业生态。

一旦出现违停占道、无序揽客等情况,不仅影响道路通行效率,还可能引发交通事故风险;旅客在抵离环节的体验下降,会直接影响对机场服务质量与城市营商环境的整体评价;对行业而言,非合规运营挤压守法经营者空间,容易形成“劣币驱逐良币”,不利于出租汽车与网约车行业健康发展。

将治理做实做细,是维护公平竞争、保障旅客权益和提升枢纽运行效率的共同需要。

(对策)针对上述问题,会议释放出“协同监管+精准执法+技术治理”的政策信号。

在监管协同方面,机场将进一步完善联动工作机制,明确常态化整治专班的联络体系,推动信息共享、线索联处、结果互认,提升跨部门治理效率。

在执法组织方面,结合机场运行规律与出行需求变化,突出早晚高峰、夜航时段等关键节点,开展不定期联合突击整治,增强震慑力与覆盖面,减少选择性违规与“打时间差”现象。

在技术治理方面,持续优化电子围栏等功能,修补平台软件漏洞,强化对违规派单、定位篡改等行为的源头约束,推动形成“规则可执行、数据可追溯、责任可落实”的闭环管理。

同时,通过行业会议建立共识,推动平台企业压实主体责任,督促出租车企业与网约车平台加强驾驶员培训与内部管理,形成共同维护秩序的合力。

(前景)从趋势看,机场交通治理将从阶段性整治向精细化、制度化转型。

随着客流规模与航线网络持续扩展,单靠现场执法难以长期满足治理需要,必须依靠规则体系、协同机制与技术手段共同发力。

通过完善联动机制、优化技术监管、提升企业自律水平,机场交通秩序有望持续改善,旅客在抵离环节的获得感将进一步增强。

下一步,如何在保障便捷出行与维护秩序之间实现平衡、如何推动平台合规经营与服务质量同步提升,将成为治理成效能否巩固的关键。

网约车乱象整治是城市治理现代化的缩影。

西安咸阳国际机场以问题为导向的创新实践,不仅为超大型交通枢纽管理提供了样本,更折射出公共服务领域“刀刃向内”的改革决心。

当技术赋能与制度约束形成合力,方能真正让出行“最后一公里”畅通无阻。