从3月12日下午开始，海沧阿罗海城市广场一下子就热闹起来。海沧区今年搞了一场以“提升消费品质”为主题的“3·15”活动，把这个国际消费者权益日搞得特别带劲。这次活动由市场监督管理局和消保委牵头，加上50多家单位一起上，现场搞得特别像个大市集。为了让老百姓爱听、能懂、还用得着，他们专门弄了游园打卡、集章兑礼、还有好多有趣的游戏和问答，把维权知识直接送到了大伙儿身边。主办方最有创意的地方是那个“游园打卡”机制，现场设了好几个宣传点，从法律法规咨询到投诉举报受理，甚至还有教你怎么分辨真假商品和便民服务。只要市民走一个点位互动一下，就能盖个章，集齐20个章的人运气好的话，还能抽中一份“消费维权大礼包”。陈先生带着孩子过来玩得特别开心，他说这种既能玩又能学的宣传形式太实用了。 活动现场真是欢乐得很。年轻人在那儿瞪眼盯着酒瓶找不同看哪个是真的哪个是假的；老人们蹲在摊位前认真称手机；还有各种各样的摊位让人应接不暇。除了这些趣味项目，现场还设了2处互动游戏区，大家玩“击破消费陷阱”这种游戏就能赢礼品。区法院、区检察院这些单位也在那儿摆摊子面对面聊聊天，商家们也都乐意来捧场，有的试吃甜点有的剪头发……大伙儿聚在一块儿过了一个有吃有喝有知识的节日。 其实这次活动也是过去一年海沧区在消费维权工作上做得好的一个缩影。2025年那边做得确实漂亮。市场监管局和消保委就没闲着，老想着怎么创新、怎么优化服务。数据最能说明问题：去年他们一共受理了18039件投诉举报咨询，帮老百姓挽回了658.7万元经济损失！光是汽车这块儿就有755件投诉举报，拿回了225.8万元钱；旅游方面301件投诉全搞定了。 他们还挺懂行的，弄了个投诉预警机制发了67条提醒信息；遇到难搞的案子就多部门一起商量怎么破；为了看工作人员办事干不干净，还搞了个“通话抽查制度”，每月抽查回复内容200件、回访商家35家；通报表扬跟整改也搞了8次。为了让人花钱买得放心，他们还在招商花园城搞试点让商户用“安心付”平台；也签了自律公约还有应急处置机制；在旅游市场方面也是下了狠功夫——一年检查了541家次经营单位；牵头或参加联合执法41次；组织企业培训4场覆盖199家次；发了好多资料签了承诺书还立案抓了3起案子。 市场监管局和消保委的人说了：下一步还要接着深化这个“提升消费品质”的主题工作，让大家敢花钱、愿意花钱、花得放心。这样一来才能给海沧经济社会高质量发展加把劲！一审/摄影是郑镉镉和陈亚沙；二审是姚思桦；三审是庄梅芳；资料来源是海沧区市场监督管理局。