护理门诊把服务从繁忙的住院部剥离出来

过去去医院“住院等”,现在改成“门诊看”了。3月18日,在自治区人民医院克拉玛依医院(市中心医院)血管通路PICC专科护理门诊等待就诊的李女士说,以前每次置管都得去住院部排队等床位,还担心护士太忙顾不上。现在可方便多了,直接在门诊挂个号,护士就帮我搞定了。护理门诊的设置把服务给分散了,给患者提供了导管维护、康复指导、慢病管理等专业化的护理服务,患者可以带着问题来,带着解决办法走。这个护理门诊是医院为了满足患者的多元化健康需求推出的新型服务模式。这个门诊自去年12月29日开始运营以来,短短几个月间已经形成一定规模。目前,克拉玛依医院开设了血管通路PICC、盆底康复、分娩预演、中医理疗、高危儿干预、呼吸康复与睡眠干预、妇科流产关爱等7个护理专科门诊,累计接诊患者超过600人次。这些专科护士拥有国家级、省级专科资质,他们的专业水平得到充分发挥。通过设立护理门诊,这个医院的护理服务向专科化、精细化和延伸化发展。该医院相关负责人说,未来会继续以患者为中心,通过互联网医院平台把优质的护理资源下沉到家庭和社区,让专业照护触手可及、温暖可感。他们还计划进一步扩大护理门诊规模,增加营养咨询、感染防控、冠心病和心衰管理等多个护理专科门诊,形成覆盖多人群、多病种的服务网络。作为我市首个开设护理门诊的机构,自治区人民医院克拉玛依医院给大家树立了榜样。就诊时不用再办理住院手续直接挂号就行,真正做到了“进一扇门、办多项事”,有效提升了就诊便利性。护理门诊把服务从繁忙的住院部剥离出来放在门诊区实现服务的专科化和集约化。这个医院已经开设了7个专科护理门诊:血管通路PICC、盆底康复、分娩预演、中医理疗、高危儿干预、呼吸康复与睡眠干预和妇科流产关爱等项目。他们累计接诊患者超过600人次。患者满意度达到98%以上。不少患者感叹说:“没想到护士也能坐诊,还这么耐心专业。”这个系列护理门诊的开设不仅创新了这个医院的护理服务模式,还推动了医院学科建设和人才培养工作。通过常态化运行这些专科护理服务项目逼着护理人员不断精进专业技能拓展临床思维,一批具备国家级省级资质骨干在这里得到了锻炼成长。“这些护理门诊把我们的专业价值给充分发挥出来了。”自治区人民医院克拉玛依医院护理部主任吴迎华介绍说。“通过这次行动我们看到了自己的优势并对未来充满信心。”在医院统筹部署下护理部与门诊部建立起多学科多病种覆盖体系。“这给我们打造区域护理高地助力区域医疗中心高质量发展注入了强劲动力。”在互联网时代我们的工作更要与时俱进“继续以患者为中心依托互联网医院平台推动线上线下融合”,探索“评估预约上门随访”一体化居家护理模式。“我们希望能让更多的人享受到专业而温暖的照护。”