问题——电信网络诈骗手段迭代快、隐蔽性强,基层群众面临的风险持续上升。
近年来,电信网络诈骗呈现链条化、专业化特点,诈骗分子利用网络平台、社交软件和虚假身份实施诱导,往往以“高收益”“紧急办案”“退款理赔”等话术制造焦虑,诱使受害者转账汇款。
农村地区、老年群体以及对网络支付流程不熟悉的群众,更容易因信息不对称、风险识别不足而成为目标。
一旦受骗,个人财产损失可能引发家庭负担加重,进而影响基层社会稳定。
原因——诈骗“精准投放”与群众防范短板叠加,导致案件易发多发。
从外部看,部分诈骗团伙通过非法获取个人信息,针对不同人群定制话术:对老年人主打“养老项目”“保健品返利”“冒充子女求助”;对网购群体以“退款理赔”“快递丢失补偿”设局;对想增加收入的人群则以“刷单返利”“兼职任务”诱导垫资。
从内部看,一些群众对“陌生来电、陌生链接、陌生群聊”的警惕性不足,遇到“限时操作”“保密要求”等情境容易慌乱;同时,反诈知识在部分家庭和村庄的传播仍存在盲区,导致“知道诈骗存在”与“能识别具体套路”之间仍有距离。
影响——反诈宣传下沉到户,有助于把风险拦在转账之前。
宜沟镇此次开展入户宣传,突出“面对面讲、当场问、及时答”的特点,将防骗要点直接送到群众身边。
工作人员结合近期高发案例,围绕冒充公检法、网络刷单、虚假投资、网购退款、养老服务等常见诈骗类型,讲清诈骗分子的惯用步骤、关键话术和识别信号,提醒群众做到“不轻信、不透露、不转账”,并强调个人隐私信息保护和可疑情况及时核实的重要性。
与集中宣讲相比,入户走访能更精准地覆盖老年人、留守群众等重点群体,针对“为什么会被骗、遇到这类电话怎么做、钱转出去还能不能追回”等现实问题作出解释,有利于提高群众的可操作性和应对能力。
对策——以常态化宣传为牵引,构建“预防在先、联动处置”的基层反诈体系。
基层反诈工作关键在于把宣传做成“日常工程”。
一方面,要持续优化内容供给,围绕本地高发类型及时更新案例,提炼成通俗规则,让群众听得懂、记得住、用得上;另一方面,要拓展载体和渠道,形成入户走访、村广播、宣传栏、微信群提示、集中培训等多点联动,推动反诈知识覆盖更多场景。
同时,还应强化家庭共同防线,引导群众遇到“转账前先问一句、操作前先核实一次”,鼓励子女加强对老人的日常提醒;对可疑信息及时与家人沟通或拨打报警电话咨询核实,减少“被催促、被恐吓”导致的冲动转账。
基层干部、网格员和志愿力量也可在日常走访中同步摸排风险点,及时发现异常情况并开展针对性提示。
前景——反诈与基层治理融合将更紧密,精准防控能力有望持续提升。
随着移动支付普及和线上服务不断拓展,电信网络诈骗仍可能向更多新场景渗透,防范工作的重点将从“事后追损”进一步转向“事前预警”。
宜沟镇提出以此次活动为契机推动常态化宣传,体现了把反诈融入基层治理的思路。
下一步,若能在持续宣传基础上进一步强化重点人群的分层分类教育、提高群众对新型诈骗的识别能力,并形成“发现—提示—核实—处置”的闭环机制,将有助于不断压缩诈骗空间,提升群众安全感与满意度,为乡村治理和社会稳定提供更坚实支撑。
防范电信网络诈骗是一项长期的、系统的工作,需要政府部门、社会各界和广大群众的共同参与。
宜沟镇的这一做法充分体现了基层政府以人民为中心的工作理念,通过深入群众、主动服务,有效提升了防诈工作的针对性和实效性。
当前,随着信息技术的发展,诈骗手段也在不断演变,这要求我们必须坚持常态化、制度化的宣传教育,让防诈意识成为全社会的共识,形成全民防诈、全民反诈的良好氛围,共同筑牢防范电信网络诈骗的坚固防线。