在山西省忻州市城区中心地带的农商银行朝阳支行营业厅内，一场关乎群众"钱袋子"安全的保卫战近日悄然打响。年近六旬的客户李某在银行工作人员和民警的联合劝阻下，最终识破"高额返利"骗局，避免了7万元的资金损失。这起成功案例的背后是当地金融机构与公安机关深化协作、筑牢防线的生动实践。 当前，电信网络诈骗呈现手段专业化、目标精准化趋势，老年群体和个体工商户因金融知识相对薄弱，成为不法分子的重点目标。朝阳支行所处区域兼具老年社区与商业街区的双重特征，分析近三年辖区警情数据显示，以"理财投资""刷单返利"为幌子的诈骗案件占比超六成。犯罪分子往往利用受害者追求高收益的心理，通过小额返利获取信任后诱导大额投入，最终卷款失联。 面对严峻形势，该支行将反诈工作纳入日常服务全流程。营业厅内设置动态更新的反诈宣传区，工作人员经专业培训后化身"金融安全辅导员"，针对不同客户群体采用方言讲解、案例演示等差异化宣传方式。特别是在办理转账业务时严格执行"三问一确认"制度：问汇款用途、问对方身份、问是否认识收款人，最终由客户签字确认。 此次成功拦截的典型案例中，工作人员敏锐发现李某异常转账的多个风险信号：对所谓"投资平台"描述模糊、频繁查看手机聊天记录、表现出急切转账情绪。通过系统查询发现收款账户存在多次异常交易记录后，银行立即启动警银联动机制。辖区民警到场后，用同类案件数据直观展示诈骗分子作案手法，使李某彻底认清"天上不会掉馅饼"的本质。 中国人民银行太原中心支行最新统计表明，2023年上半年山西省金融机构协助公安机关拦截可疑交易同比上升32%，其中银警联动机制发挥关键效能。朝阳支行负责人介绍，下一步将扩大反诈宣传覆盖面，在社区设立"金融安全讲堂"，开发针对商户的移动端风险提示系统，同时优化与公安机关的数据共享机制，实现对诈骗行为的早识别、早预警、早处置。
保护群众财产安全是金融机构的责任，也是社会治理的重要内容。面对不断翻新的诈骗手法，只有提前预警、快速处置、加强教育，才能帮助群众提高防范意识，共同维护良好的金融环境和社会秩序。