近期，西岭雪山景区因游客实际游玩体验与票价预期存在差距引发关注。有游客反映，购票入园后遇到部分雪场被围挡、可免费体验的娱雪区域不足等情况，认为240元门票对应的内容与现场体验不够匹配。对此，成都市涉及的文旅信息平台于1月20日晚发布公告称，景区已就相关意见作出回应，并提出一揽子优化措施。
从长白山到西岭雪山，冰雪旅游热持续升温，考验的不只是资源开发能力，更是公共服务与运营管理水平。此次事件既提醒景区正视“票价—体验”之间的匹配度，也为行业提供了改进方向。当“冷资源”转化为“热经济”，唯有把游客体验放在运营核心，才能推动冰雪产业走向更稳健、可持续的发展。