就在4月2日这天，上海儿童医院门急诊管理办公室的史婧奕主任接受了澎湃新闻记者陈斯斯的采访，回应了医院最近新增的一个区域。网友们之前在社交平台上晒出照片，说那儿被称作是“作业区”，但医院这边并不这么看。史婧奕给大家解释，这个区域其实是医院新推出的便民“舒星吧”，并不是专门用来做作业的。 这个想法是从哪儿来的呢？工作人员平时在巡视的时候发现，有很多家长带孩子来就诊的时候，孩子会跪在地上或者趴在候诊椅上写作业，家长也没法处理工作。有些低龄孩子还会在地上玩玩具、做手工，既不卫生又不安全。还有的家长要冲泡奶粉却没有操作台。更重要的是，傍晚和周末的时候就诊高峰特别多，很多学龄期的孩子都需要长时间等待检查结果。基于这些实际情况，医院决定打造一个兼具实用性与安全性的区域来改善就医环境。 为了满足家长们的需求，上海儿童医院在上周末分别在泸定路院区门诊2楼投放了10张桌子，北京西路院区2楼也准备了6套桌椅。史婧奕说这个地方是根据患者家庭的实际需求设立的。比如泸定路院区的超声科就诊区就设置了这个地方，周边是内分泌科和肾脏科诊区。这两个科室的学龄期患儿居多，需要定期复查甚至憋尿等待检查结果。这个地方空气流通性好，也避开了人流最密集的地段，能给孩子和家长提供一个相对安静的空间。 为了进一步完善“舒星吧”的环境和提升体验感，医院打算在每张书桌上安装护眼灯来优化采光效果。未来还会根据区域的使用需求和使用率考虑增设更多书桌椅。关于哪些科室或区域还会有类似的设施呢？史婧奕表示像儿内科、呼吸科、感染科、输液室等主要是感染性疾病患儿集中的地方暂时不会设立这种便民区域。因为这些地方大多是高烧、身体虚弱的孩子集中地，医院始终主张先让他们好好休息恢复体能，绝不提倡带病在医院赶作业。 为了更好地服务患者家庭和打造儿童友好医院建设，上海儿童医院还拓宽了意见反馈渠道。在导诊台等醒目的位置都张贴了二维码，家长们扫码就能向医院提出建议或反馈问题。周玉华对此评论说：“希望通过这些举措能让孩子和家长在就医过程中获得更多幸福感和更高的满意度。” 很多家长对这个便民区域表示认可和感谢。史婧奕提到目前这一区域使用率很高，不少家庭把它当成临时餐桌用了。也有孩子在里面画画、看书甚至做手工。不过对于高烧、身体虚弱的患儿来说医院还是主张优先休息恢复体能。这种便民设计既解决了实际问题又提升了就医体验感确实挺好。