1月20日这天，南京市江宁区禄口街道胜利河边上出了档事。一辆车因为路滑失控掉河里去了，交警五中队的辅警员李贯全当时急得直冒汗，为了能快点跑到河边上查个究竟，他竟然从那个积雪的陡坡上滑了下去。幸好他的这一举动都被记录了下来，发到网上后大家伙儿都直竖大拇指夸他做得对。不过呢，网上也有不少人看着视频片段提出了疑问，觉得他滑下去那动作太顺溜了，不像是临时想出来的，反倒像是提前排演好的。这股质疑声在网上传开后，很快就引起了关于这事儿到底真不真实的争论。 其实这次的事儿反映出了网络传播里的一些老毛病。最主要的就是信息传得太零碎，本来完整的现场情况被剪成了一截一截的，时间线和环境都弄不清楚了，让人看了一头雾水。还有就是有些人见怪不怪地总觉得好人好事得存个疑；再加上咱们平时不太能见着警察在极端天气下干活的样子。 不过好在江宁警方反应挺快。他们第二天就在网上放出了一段76秒的执法全程录像。视频里显示李贯全滑下河后马上就爬起来去检查车了，动作挺连贯自然的，完全符合出了意外该怎么处理的道理。这一下不仅把质疑给堵了回去，也让大家看到了警察工作的另一面。而且这事儿还带来了个好处：大家愿意监督是好事儿；但如果没人及时给出真相反馈，基层警察可能就会被误会。李贯全后来自己也说“就怕冷吧”，这种朴实的话更证明了他当时是真的急着想救人。 江宁警方的这种做法挺值得大家学的：第一是对网上的流言反应神速；第二是拿证据说话；第三是说话还挺有分寸。当然了以后还得在这方面多下功夫：多晒晒一线警察平时干活的样子；把突发事件的记录做得更细致些。 虽说这只是个单单一例，但给咱们公共管理提了个醒：基层警察的专业精神得靠制度来保护；网上的信息得大伙儿一起管管；出了事的时候也得想办法让大家看明白怎么回事。就像那道在雪坡上留下的痕迹一样，忠诚不需要花哨的装饰，得靠完整的记录来说话才行。