2月27日，蹇女士对记者讲述了她在去哪儿平台遭遇的购票陷阱。她在2月初下单了2月25日三亚飞往重庆的PN6204航班机票，2月6日收到平台发来的成功出票通知短信。蹇女士当时只看到了订单号，没有仔细核对航班信息。直到2月24日深夜，航旅纵横发来的提示显示，她订的票变成了PN6214航班，原本傍晚5点多起飞的时间也被改成了红眼航班23点25分。蹇女士赶紧联系西部航空确认，发现这确实是两趟不同的航班。 面对这个乌龙，去哪儿方面解释是工作人员失误出错了票。蹇女士想让平台帮忙改回原航班，但被告知票已售罄。为了带孩子回家休息方便，她同意把行程改为2月26日同一航班。结果到了2月25日凌晨3点多，平台又表示经济舱没票了，只剩公务舱。 蹇女士在原地等了一天没有等到回复，无奈之下自己花了23000元买下3张PN6204航班的机票返程。她要求平台承担这23000元的改签费用，还打算要回原航班那张6234元的票钱并索要三倍赔偿。2月27日，现代快报记者向去哪儿核实情况。 工作人员称经过沟通，平台愿意赔付23000元购票款，承诺一个工作日内到账。同时还处罚了出票出错的代理商。不过对于那位可能是蹇女士的律师函中提到的要回6234元机票款并索赔三倍赔偿的诉求，平台没有同意。 这位名叫蹇女的女士表示不会轻易放弃主张权利。她已经寄去律师函，如果去哪儿方面坚持不赔，她准备走法律程序来维护自己的权益。文章由彭丹担任主编、范可以进行编辑完成。