早上7点55分，白云区合益街的DN1200大口径管道因为水泥管材老化，直接爆了个大窟窿。水管子里的水一下子冲了出来，搞得路面上全是水。白云区合益街这边出了情况，广州水投集团立马拉响了三级警报。各部门的人全都赶到了现场，不到35分钟，就把阀门给关了。这一下子，就给后面的抢修工作争取了宝贵的“黄金半小时”。接下来就看怎么把这个事儿摆平了。抢修队把活儿分成了五道工序：先把阀门关了；然后把水排干净；接着开挖路面；之后焊接管道；最后把坑填好。每一道工序都规定了具体的时间点：8点15分阀门组要到岗，9点25分就得把水止住；8点25分抢修队进场，11点30分要把漏水的地方找出来；下午两点开始机械破路。为了能赶在当天把活儿干完，200多名抢修人员分成了三班倒，24小时连轴转。他们就像一条高速运转的流水线一样干活儿。 为了不让老百姓家里停水，广州水投自来水公司用上了智慧水网这套东西。公司提前把受影响区域的水压给降了20%，还启用了应急泵车跨区补水。这样一来，就算周围的小区停水了，水龙头里还是有水流出来。市民打开水龙头，发现水量和水压跟平时没啥两样，根本感觉不到家里断过水。 除了把水网搞好外，公司还专门派了12台应急送水车到街上送水。送水车设立了3个定点供水点，每天能提供300吨的水。工作人员还像星级水管家一样一对一服务，跟居民解释为什么停水、大概要停多久、什么时候能恢复供水。有个叫王阿姨的居民就说：“我早上还没刷牙水就停了，结果不到中午送水车就来了，比我自己做饭还快！” 这次爆漏的是DN1200水泥管，这种管子早就该退休了。广州水投自来水公司决定趁机把这种高危管材的巡检频次给加大。他们给每根管子都建立了“一管一档”的档案，对那些服役30年以上的老管道每年都要做一次全面体检。同时还推进老旧小区二次供水设施改造，从源头上降低爆管的概率。以后“改造代替抢险”就成了新一轮管网更新的重点工作内容了。 这次抢修背后其实是一张复杂的“地下水网”在起作用。从调度中心到抢修现场，从电话热线到送水点，广州供水人用“一小时响应、半日复供、一日修毕”的速度把这张网织得越来越密。这张网不仅让家家户户都能喝上水，也让广州在面对任何突发情况时都能底气十足地说一句——“供水无忧，生活如常。”