警惕养老金认证诈骗陷阱 官方渠道安全操作指南发布

问题:认证高峰叠加电信网络诈骗,老年群体易被“紧急停发”话术误导。进入年度资格认证时段,部分退休人员收到带链接的“认证提醒”短信,内容多以“逾期停发”“立刻办理”为噱头,诱导当事人点击不明网址、填写身份信息甚至转账,给群众财产安全带来风险。 原因:一是信息不对称放大焦虑。资格认证属于社保经办机构的常规管理,用于核实领取资格、减少冒领和重复领取,部分老人对流程不熟悉,容易被“过期”“停发”等关键词触发紧张情绪。二是诈骗链条利用技术包装。仿冒页面、钓鱼链接与“官方客服”配合,增强迷惑性。三是部分老年人智能手机使用能力有限,遇到“限时操作”更易仓促处置,给不法分子可乘之机。 影响:一旦误点链接或泄露信息,轻则个人身份信息被盗用,重则银行卡资金被转走,甚至被用于洗钱等违法活动;同时,谣言式传播还可能造成不必要的社会恐慌,干扰正常经办秩序,增加基层窗口咨询压力。 对策:有关部门提示,资格认证务必通过正规渠道办理,做到“来源可核验、路径可追溯、信息不外泄”。目前各地普遍提供三类服务: 一是线上自助办理。退休人员可通过国家社会保险公共服务平台有关移动端应用及各地人社部门官方应用按提示进行人脸识别认证,流程一般数分钟内完成。需要强调的是,认证应从手机应用商店下载官方软件或通过政府部门公布的入口进入,不通过陌生短信链接跳转操作。 二是线下就近办理。对不便使用智能手机的人员,可前往街道(乡镇)便民服务中心、社区服务站或社保经办大厅咨询办理,工作人员可协助完成信息核验与认证提交。建议群众错峰办理,减少排队等待。 三是特殊群体上门服务。对高龄、失能、重病、伤残等行动不便人员,可向社区或属地经办机构申请预约上门认证,保障“应认尽认、应保尽保”。 在防范诈骗上,基层工作人员提醒,社保经办机构不会通过电话或短信要求群众提供银行卡密码、短信验证码,不会以“安全账户”“紧急止付”等名义要求转账。群众如遇可疑信息,可先删除链接和来电记录,再通过12333服务热线或就近社区窗口核实;涉及资金风险的,可及时向公安机关反映并采取账户保护措施。 前景:从政策走向看,养老保障体系正持续完善。按照有关部署,基本养老金将继续保持合理调整,稳步提升退休人员保障水平;长期护理保险试点也在有序扩围,为失能人员家庭提供更稳定的照护费用分担机制。,数字政务“适老化”将成为重要发力点:通过数据共享减少重复证明、优化人脸识别容错机制、完善线下兜底与上门服务,既提升经办效率,也降低老年群体的数字门槛。针对涉老诈骗高发态势,预计各地将继续加强部门协同和精准宣传,推动反诈提示嵌入认证流程,形成“技术防护+宣传提醒+快速处置”的闭环。

守住养老金,关键在于把流程走对、把信息守住。资格认证是确保待遇精准发放的必要环节,便捷渠道已较为完善,但任何“催促点击、索要密码、要求转账”的做法都应视为高风险信号。对老年人而言,多一次核实就少一次损失;对社会而言,把正规服务讲清楚、做方便,把风险提示做及时、做有效,才能让养老钱发得准、守得住,让每一分养老金更安心、更安全。