我先跟你说，3月13日这天，邮储银行临沂市河东区支行搞了个大动作。他们为了给咱们老百姓普及反假币的知识，想给大家打造一个现金支付“无障碍”的服务圈。其实，银行方面早就计划好了，要把金融知识和便民服务送到我们身边。所以就在3.15金融消费者权益保护宣传活动期间，邮储银行临沂市河东区支行特地组织了这个反假币宣传和现金支付无障碍专项活动。 我当时去的时候看到了，他们在营业厅里设了个宣传台。工作人员也挺用心，趁着大家办理业务的间隙，通过发传单还有对比真假币的方式，给大家讲解新版人民币的防伪特征。最有意思的是他们还现场演示了一看、二摸、三听、四测这些假币识别技巧。特别是针对一些老年群体这些容易受骗的人，他们还进行了一对一的辅导。 不光是在营业厅里服务，银行的工作人员还主动走出去了。他们深入到周边社区、农贸市场和沿街商铺去开展工作。有的帮商户兑换零钱，有的回收残损币。我听他们说为了让消费者尤其是老年人、外籍来华人员这些人有选择权，他们还给商户宣传了不拒收人民币现金的政策，并且在收银台贴上了收现标识。这样就保障了我们消费者的权益。 而且邮储银行河东区支行还把厅堂里的适老化设施优化了一下。他们在柜台窗口保留了人工现金服务通道，还配备了老花镜、放大镜这些东西。如果碰到行动不便的老人，银行员工还会用轮椅接送或者全程引导帮忙。这样做就是为了让每个客户都能享受到便捷温暖的现金服务。