尼泊尔中文旅游人才培训项目,这几年一直稳扎稳打,前后培养了将近300名从业者。这事儿给中尼两国的文旅合作加了一把火。现在全世界的旅游市场都在变,区域合作也搞得热火朝天,尼泊尔旅游业就想把劲儿使到那些新兴的客源市场上。有了中国驻尼泊尔大使馆牵头,尼泊尔旅游部门和尼中文化教育协会一块儿帮忙,“尼泊尔旅游人才汉语培训班”成了一个大平台,既搞人文交流,也谈产业合作。咱们先说说现实需求。尼泊尔的风景和文化遗产都没得说,特别吸引中国游客。但以前语言不通确实是个坎儿,当地的服务员们基本没怎么正经学过中文,服务和需求之间差得远。这时候得赶紧把中文能力培训给补上,让旅游业提质增效。 项目的推进也很有成效。这项目办了七期了,总共教出了差不多300个懂点基础中文、知道点儿中国文化的人。这次结业的47名学员里,有在一线干活的服务员,也有学旅游管理的学生。课上教的都是日常对话、专业术语和中国常识,特别看重怎么把话说到点上。尼泊尔旅游局的人都说,这种手把手教的方式让员工接待中国客人更顺手了。 多方协作也是关键。中方使馆负责找老师和定课程,尼泊尔那边管拉人协调本地事务。尼中文化教育协会利用民间的灵活性去对接产业。这种“官搭台、民唱戏”的做法既规范又有后劲。 再说说个体故事。有个19岁的小姑娘帕思娜在班里特别突出。她以前因为喜欢中国演员才开始学中文,后来看电影、做手工也学了不少。她说学中文不光是多了个工具,更是懂了两国文化的共通点。像她这样的年轻人正成了连接中尼的桥。 对旅游业来说这也是好事。中国驻尼泊尔大使馆的周攀参赞在典礼上说,中国游客对服务质量要求越来越高。大家学好了中文就能服务得更精准。尼泊尔旅游局的局长拉姆克里什纳·拉米恰恩也强调说这个项目给旅游业注入了新活力。 往后看还要做大做强。现在中尼在“一带一路”下合作得挺深。以后中文培训不光是讲课这么简单,还可以教大家设计产品、搞网络营销这些东西。这样就能形成一个“能力强—服务好—市场广”的好循环。这也能给别的发展中国家做个参考。 语言就是架桥铺路的东西。这个培训项目不光是中尼合作的结果,也代表了一种以人为中心的新合作模式。全球化大环境下有了这些有本事的人才,两国关系就能更有人情味儿。未来还有更多年轻人投身友好事业呢。