牟平移动“心级服务”进社区

山东移动牟平分公司最近展开了“心级服务”，让优质服务走近社区居民。为了给居民解决通信难题，牟平移动把重点放在宽带和FTTR上，入户人员还进行了专业培训。他们成立了两支“服务进万家”队伍，进行业务培训和实战演练。入户后，他们重点解决宽带速率低、信号覆盖弱等问题，提供免费网络检测和个性化解决方案。这次活动共计入户检测231户，解决了34户网络故障，给12户家庭升级了FTTR千兆网速。此外，他们还向居民宣传网络安全知识和防诈骗技巧。牟平移动通过这个活动赢得了居民的广泛好评。未来，牟平移动将继续把服务品质提升，为人民群众提供更好的数字生活体验。