问题： 春节将至，济南趵突泉景区迎来一年一度的赏灯高峰。天下第一泉迎春花灯会是全国知名的节庆活动，每年吸引大批游客。今年灯会期间，景区注意到一个规律性问题：持免费证件的游客往往集中在同一时段入园，造成短时间内客流量骤增。 原因： 景区管理部门分析，持免费证件的群体主要是老年人、残障人士和军人，这类人群的出行时间相对集中，在傍晚和夜间赏灯高峰期容易形成叠加压力。加上正月十三至十六是元宵节传统庆典时段，客流量本就高于平日。若不加以疏导，存在拥挤乃至踩踏的安全风险。 影响： 新规落地后，持免费证件的游客需要调整参观计划，部分人会感到不便。但从整体来看，此举有助于将客流从夜间向白天分散，缓解高峰时段的安保压力。去年灯会单日最高客流超过5万人次，其中夜间占比超过70%。今年通过分时段限流，预计能将高峰时段人流控制在安全范围内。 对策： 景区采取了差异化管控方案：2月14日至28日及3月5日至8日，每天18:00后暂停免费证件入园；3月1日至4日元宵节核心期间，限制时间提前至12:00。另外，景区增设了夜间引导照明、分流通道和应急医疗点，并通过官方平台实时发布客流预警信息。 前景： 文旅业内人士认为，这种精细化管控思路对其他热门景区有一定参考价值。随着旅游需求不断升级，如何在保障特殊群体权益与提升整体游览体验之间找到平衡，将是城市文旅管理绕不开的课题。趵突泉此次的尝试，也为后续引入智慧化客流预测系统积累了实践经验。
趵突泉灯会此次的入园管控安排，出发点是游客安全，落脚点是公共资源的合理调配。对游客来说，出发前多了解一下最新规定，能省去不少麻烦。这场已走过四十五年的新春灯会，值得在有序的氛围里继续传承下去。