近日，赛罕区医院依托全联互联网医院正式推出线上复诊与药品配送一体化服务，患者足不出户即可获得二级医院的专业医疗服务。该创新举措是呼和浩特市医疗卫生事业高质量发展的生动缩影。 长期以来，群众就医面临"看病远、购药难、排队久"等现实困难。为破解这些难题，呼和浩特市将改革创新作为医疗卫生事业发展的根本动力，医疗资源配置、服务模式创新、信息技术应用各上进行了系统性探索。 医疗资源扩容是改善就医条件的基础。2025年，全市医疗卫生机构总数从2024年的2901所增至3331所，其中医院122所、基层医疗卫生机构3148所、专业公共卫生机构38所。这一增长反映了全市医疗卫生体系的健全。另外，呼和浩特市深化跨区域医疗合作，与北京等地116家医疗机构建立合作关系，引进专家团队332个，每周出诊专家100多人。全市建成18个国家临床医学研究中心分中心、5个国家级医学中心分中心、两个自治区专科区域医疗中心、57个临床重点专科、15个中蒙医特色优势专科，优质医疗资源得到有效扩充。 便民服务创新是提升患者体验的关键。全市建成17家互联网医院，年就诊量超过70万人次，有效拓展了医疗服务的时空边界。赛罕区医院作为呼和浩特市首家经医保部门指定的电子处方流转试点医院，已实现问诊、开方、医保结算、药品配送全流程线上办理，平台配备230余种常用药品，涵盖国家基本药物和集中带量采购品种，建立了全程质量追溯机制。患者既可选择药品配送到家，也可选择到院自提，满足了不同人群的需求。 诊疗服务优化上，呼和浩特市推行"一次挂号管3天""一站式"结算、多学科门诊、延时门诊等服务，14家三级医院全部开展"免陪照护"服务，有效减轻患者和家属负担。63家基层医疗机构使用人工智能辅诊系统，提升了基层诊疗能力。21家二级以上公立医院全部提供儿科诊疗服务，17家二级以上医疗机构设置心理门诊、睡眠门诊，累计就诊24.37万人次。24小时心理援助热线累计服务群众10万人次。全市可开展血液透析的医疗机构达21家，县级公立医院全部设置血液透析室，重点疾病诊疗能力大幅增强。 信息技术赋能是提高医疗效率的重要支撑。呼和浩特市统筹建设市级医疗健康数据平台，纵向打通自治区、市、旗县区的信息系统，横向联通所有医疗机构，让医生在电脑前即可调阅患者既往病史和检查记录，避免重复检查，提高诊疗效率。二级以上医院推广线上下单、上门护理的互联网+护理服务，更拓展了医疗服务的覆盖范围。 基层医疗体系建设是实现健康公平的重要举措。呼和浩特市全力建设15分钟医疗健康服务圈，开展社区卫生服务中心新建、迁建和改扩建，2025年全市新建和改扩建6个社区卫生服务中心。推动社区卫生服务中心、乡镇卫生院增加眼耳鼻喉科、口腔科、心理科等适宜专科专病服务。2026年全市将新增60家社区卫生服务中心、乡镇卫生院提供儿童常见病、多发病诊疗服务。社区卫生服务中心工作日延长服务至晚上8时，满足群众多样化就医需求。市四区每个区至少建立1个护理中心，为失能、半失能老年人提供上门护理、康复指导、健康监测等服务。 医疗资源下沉是缩小城乡医疗差距的有效途径。二级以上医院医师派驻基层实现全覆盖，每周驻诊不少于3个工作日，让基层群众能够获得优质医疗资源。强化护理员队伍规范化培训与质量评价，持续扩大"免陪照护"覆盖范围，提升基层医疗服务质量。 医保基金管理是保障制度可持续发展的重要内容。2025年，全市3828家定点医药机构自查自纠覆盖率达100%，常态化自查自纠追回违规基金累计达3369.48万元，确保医保基金安全高效运行，维护每一位参保群众的切身利益。
呼和浩特的医疗改革实践表明，解决看病难题需要技术创新与制度创新并重；这种以患者为中心、线上线下融合的服务模式，为改善民生提供了有益经验。