这次新闻发布会是在1月30日开的，国家邮政局的新闻发言人刘莹跟大家聊了一下2026年他们打算干的七件民生实事。从2017年开始，国家邮政局就一直在搞这事儿，今年也是第十个年头了。他们的主要目标是提升服务质量，改善农村地区的寄递环境，还有保护快递员的权益。 首先呢，就是要把农村乱收费的问题彻底解决掉。去年国家邮政局已经搞了一次专项整治，农村的寄递服务环境确实好了不少。这次他们要继续发力，通过完善申诉渠道、加强监管、深化源头治理这些手段，把违规收费的现象给彻底消灭掉。 第二个任务就是要发挥好邮政网络的作用。去年西藏自治区通过邮政普遍服务网络投递到村里的包裹量已经突破了600万件，比2024年多了150%。今年他们打算把试点范围扩大到中西部的农村地区，专门搞个“快递进村邮政兜底”的试点项目。 然后呢，国家邮政局还特别关注快递员的工作环境。针对大家常说的“进门难、充电难、休息难”这些问题，他们打算协同推进一个友好场景建设计划。通过党建引领、完善网络、保护权益这些举措，给快递员们创造一个更好的工作环境。 除了这些之外，还有几件事也很重要。第一个是要推进申诉处理机制改革，把各地的申诉服务平台跟当地的“12345”政务服务热线连起来，让大家反映问题更方便了。第二个是开展实名收寄整治行动，打击那些通过快递渠道传播的诈骗信息。第三个是推动企业落实劳动合同制度，提高员工的社会保险参保比例。第四个是搞职业技能培训行动，计划培训25万人次。 这七件实事都是为了老百姓着想的。国家邮政局一直坚持以人民为中心的发展思想和改革思路。这次部署的重点在于解决当前农村寄递服务和快递员权益保障的难题，同时也在建立长效机制和提升服务能力上下功夫。相信随着这些措施的落地实施，我国的邮政快递业在促进城乡公共服务均等化、保障劳动者权益和优化消费环境方面会有新的进展。