时光匆匆,转眼已至岁末年初,山城重庆的大街小巷里,春节的气息一天比一天浓。在重庆交通开投集团公交两江分公司人和分部861线路上,寒冷的天气挡不住乘客的一片心意,让常年奔波在路上的公交驾驶员们感受到了别样的温暖。 1月31日和2月1日,这个线路的全体驾驶员接连收到了乘客谢女士送的手工饺子。这看似普通的礼物背后,藏着长达十余年的深厚情谊。谢女士平日往返于盘溪居住区和东和春天工作地,861路成了她生活中不可缺少的依靠。日子久了,她跟线路上的司机从陌生人变成了熟人。“一年到头,都是他们在为我们服务。”谢女士说,司机们开车技术好、态度耐心,还处处替乘客着想,让她心里一直很感激。眼看春节快到了,她决定用自己亲手包饺子的方式,回报这些城市公共服务的坚守者。 为此,谢女士利用休息时间包了36份饺子,每份都单独包装好了。她在1月31日和2月1日分两次把饺子送到了861线路盘溪柏树堡调度室,放下东西就悄悄走了,只发了信息告诉班组长董欢。“开了这么多年车,头一回收到乘客亲手做的东西。”一位司机拿着饺子感慨道。这份突然出现的心意,让常年开车的人心里热乎乎的。董欢代表大伙儿向谢女士致谢时说:“这礼物不光暖和身子,更是对我们日常工作的认可。” 这事看着不起眼,却很有意义。一方面说明乘客和公交司机的关系越来越好了。驾驶员是城市运转的基础人员,乘客主动送东西就把他们的劳动价值实实在在地体现出来了。另一方面也说明“礼轻情意重”这种老理儿到现在还管用。饺子本来是过年团圆吃的,在这里就变成了感谢和尊重的载体。 从治理的角度看,大家主动帮忙这种事能缓解职业倦怠感。重庆交通开投集团的领导说,他们会借着这个机会把关怀员工的工作做得更好,也倡导大家互相理解尊重。 一盒饺子连着十年的感情,一片心意暖了整条线路。春运正忙的时候,这个平凡温馨的故事展示了基层关系的和谐画面。这就是社会主义核心价值观的体现,也是共建共享的好样子。当服务者得到真心认可,普通乘客用朴素的方式回馈温暖,这就是城市文明的温度所在。