现在春运期间啊，误购车票的情况特别多，网友们也都很关心退票的问题，今天呢，咱们央视记者郑连凯就给大家详细说说这个事。国铁沈阳局长春客运段的列车长刘影介绍了，今年铁路推出了免费退票的服务，这个服务有个前提条件，是误购和限时。就好比说你本来想买从常州到某地的车票，结果不小心输入成了沧州，或者是时间选错了。这都属于误购。还有限时呢，是指购买2月2日及以后的车票。只要是在支付成功后的30分钟内，而且离开车还有4小时以上的旅客，都可以免费退票。这个消息一出，大家就有疑问了：不是说有免费退票嘛，怎么我前两天退票还扣了我费？原来呀，这个免费退是有条件的。大家得注意这个限时规定，在支付成功的30分钟内去办理退款手续才行。总台央视记者郑连凯这次给大家解答了这个问题，希望大家在春运期间不要误购车票，少走弯路。