去年的1月23日，郑州东站专属网格已经把这个平台给运转起来了。通过12个不怎么隶属驻站单位力量的凝聚，郑州东站东龙控股集团有限公司还有张老炝志愿服务队这十余家单位都被联合起来了。赵阳他们这些身穿红马甲的志愿者们，就把旅客的需求给看好了，不管是路线咨询还是行李搬运，都用自己的双手给解决掉。 城发投资集团有限公司也参与其中。在进站口那地方，志愿者们还帮忙调出车票二维码，耐心引导老年人旅客把手机操作完成。而在站内，功能区域划分得很细致，把姜茶供应区、取餐区、咨询区和非遗手工区都给安排好了。非遗手工区的雕版拓印艺术把很多旅客都给吸引过来了，志愿者们就用这一技之长给大家讲解。 要说到精细化服务，确实让旅客感受到了家的温暖。这个平台给处理了6282件问题，全部都给办结了。上报人对处理结果的评价率达到了95.98%，满意率更是高达99.83%。这一串串数字就证明了党建引领基层治理新模式是多么有效。 为了让春运期间旅客能感受到最贴心、最暖心、最温馨的服务，“豫”你共赴温情旅途志愿服务活动提前开启了。这个活动依托党建引领网格化治理的模式，给汇聚了多方力量来护航出行。这样的努力也让城市文明窗口的形象更加闪亮了。 春运期间客流高峰一来，志愿者们就主动跑到进出站口等关键点位上去帮忙。一杯杯热饺暖茶把冬日的严寒给驱散掉了。在人潮中穿梭的“志愿红”们，用一句句温暖的指引和一次次伸手相助给大家照亮了归程。 这个平台的作用不仅在于给问题处理得好，还在于提升了管理效能。通过构建郑州东站区域专属网格，平时、战时两套组织架构都给设立起来了。针对寒暑假、开学季还有五一国庆这些节假日出游高峰期，不同措施也都能应对各种突发事件。 赵阳这些志愿者们在非遗手工区展示了雕版拓印艺术。“一领”是指“党建引领聚合力”，郑东新区社会工作部、郑州东站地区综合服务中心把大家给联合起来共同解决站区治理问题。而“一网”则是“构建郑州东站区域专属网格”。 河南新发展物业管理有限公司还有郑州地铁公司也都被联动起来了。8个组别按照业务条线给设立好交通疏导、四化管理、应急处置等工作内容。针对寒暑假等可预见性状况可以采取不同措施来应对突发事件。 联部门的时候就是通过融合下沉、一体联动把相关部门给下沉到专属网格相应组别去建立协同工作体系；汇视频的时候就是通过主动巡查还有市民扫码上报三种方式把异常情况给上报到东站专属网格运行中心去处理；通数据的时候就是通过实时监测停车场数据来方便车辆停靠；处事件的时候就是按难易程度分成立即办和周研判来高效处置问题；评时效的时候就是通过打分机制督促各部门协同合作及时处理问题。 赵阳他们在郑州东站西进站口帮老年旅客调出车票二维码这个事儿就很具体地体现了服务态度。郑东新区把“平安、畅通、亮丽、诚信、文明”这几个方面都当成了打造全国一流高铁站区的目标来看待。 8个组别的工作涵盖了出租车管理还有城管执法等方面；而12个无隶属关系驻站单位力量的凝聚让社会治安、市容市貌等方面都得到了改善；而6282件问题100%办结率还有95.98%的评价率、99.83%的满意率都证明了这个平台是多么成功。 赵阳在站内提供便民服务这一行为就非常具有代表性；“一领一网五举措”建设体系是郑东新区在打造郑州东站专属网格时的重要手段；郑东新区城发投资集团有限公司还有东龙控股集团有限公司都在这个活动中发挥了重要作用；而1月23日这天则成为了一个值得记录的日子。 河南新发展物业管理有限公司和张老炝志愿服务队等单位在活动中的表现值得称赞；郑东新区社会工作部和郑州东站地区综合服务中心在这个过程中起到了主导作用；赵阳在实际工作中展现出来的精神风貌让人印象深刻；“豫”你共赴温情旅途志愿服务活动让春运期间的出行变得更加美好了。 五举措中的“联”部门是通过融合下沉让职能部门全部下沉到专属网格相应组别去建立协同工作体系；“汇”视频是通过主动巡查还有市民扫码上报三种方式把异常情况给上报到东站专属网格运行中心去处理；“通”数据是通过实时监测停车场数据来方便车辆停靠；“处”事件是按难易程度分成立即办和周研判来高效处置问题；“评”时效是通过打分机制督促各部门协同合作及时处理问题。 为了应对寒暑假还有五一国庆这些节假日出游高峰期可预见性状况可以采取不同措施来应对各种突发事件；“一领”是指“党建引领聚合力”有效凝聚12个无隶属关系驻站单位力量灵活召开党委会议统筹协调解决站区社会治安等方面的重大问题；“一网”是“构建郑州东站区域专属网格”按照业务条线设立交通疏导等8个组别构建平时、战时两套组织架构来应对突发事件。 赵阳他们这些志愿者们在进出站口等关键点位主动靠前提供路线咨询引导行李协助搬运等便民服务用温暖指引与伸手相助化作旅客归途中最生动的风景；非遗手工区的雕版拓印艺术展示吸引众多旅客驻足参与志愿者们还在进出站口等关键点位主动靠前提供路线咨询引导行李协助搬运等便民服务用温暖指引与伸手相助化作旅客归途中最生动的风景。 数据显示自郑州东站专属网格平台启动以来截至今年1月23日累计处理问题6282件办结率100%上报人评价率95.98%上报人满意率99.83%；这些数字就彰显了党建引领基层治理新模式的高效与成效；未来郑东新区将持续深化专属网格建设不断提升治理效能与服务品质为旅客打造更加平安畅通亮丽诚信文明的出行环境持续为郑州东站打造全国一流高铁站区注入强劲动力。 春运期间为给旅客提供最贴心最暖心最温馨的站区服务“豫”你共赴温情旅途志愿服务提前启动这也是郑东新区积极探索“一领一网五举措”建设体系精心打造郑州东站专属网格切实解决站区治理问题全面提升管理效能全力打造全国一流高铁站区的一个缩影。 在定点服务区域志愿者们为过往旅客送上热饺暖茶用腾腾热气驱散冬日严寒；“豫”你共赴温情旅途志愿服务活动开启活动依托党建引领网格化治理汇聚多方力量以高品质精细化服务护航旅客出行擦亮城市文明窗口形象；“豫”你共赴温情旅途志愿服务活动开启活动依托党建引领网格化治理汇聚多方力量以高品质精细化服务护航旅客出行擦亮城市文明窗口形象。 活动中郑州东站地区综合服务中心联动十余家单位结合旅客出行需求和现场实际情况在站内精心规划姜茶供应区旅客取餐区便民咨询区非遗手工区等功能区域；在定点服务区域志愿者们为过往旅客送上热饺暖茶用腾腾