随着旅游市场加速复苏，消费者对服务质量的要求不断提高。同时，强制购物、隐形消费等问题仍是影响行业健康发展的主要痛点。北京市文化和旅游局联合多家专业评估机构，启动本年度旅行社服务质量专项评估，推动行业规范经营，维护消费者合法权益。
旅游业的高质量发展，关键在于“信任”的长期积累；以真实数据、实地核查和规则约束推动“纯玩无套路”，就是让服务回归价值、让价格更透明、让竞争聚焦品质。对旅行社而言，只有把承诺写进合同、把标准落到细节、把问题解决在途中，才能在新一轮消费升级中赢得口碑与市场；对行业治理而言，持续完善公开评价与信用监管，才能让游客放心出行，让城市形象在每一次旅程中被看见、被认可。