南京市场监管局把“智慧电梯”和“舌尖安全”变成了全国学习的榜样。这个01，一条热线每天接1200个电话，处理速度特别快。话务员向调研组展示了一次接通率93%、工单分送及时率100%的数据。这就说明市民有问题找他们，基本不用等太久。美容美发、文娱体育、教育培训这些预付式消费领域最容易出现问题，话务员直接演示了从接到投诉到处理完毕的整个过程，真正做到了“接诉即办”。 这个0263万，就是他们把63万台电梯都管理起来的系统。96333平台把救援时间缩短到了11.2分钟，比国家规定的时间少了一半多。南京跟上海、杭州、广州一起入选了国家电梯智慧监管的首批试点城市，他们的经验被总局推荐到了全国。 这个APP叫闲侠，让市民变成了“侦探”，帮忙找违法广告。只要注册后接到任务拍照上传就可以举报。市场监管部门根据线索锁定违法主体，“群众吹哨、部门报到”的模式入选了市场监管领域十大社会共治案例。 南京上半年交了一份漂亮的成绩单：新登记了15.3万户市场主体，同比增长48%，万人发明专利拥有量等四项指标全省第一；食品抽检了3.7万批次，合格率98.38%，还有千人抽检率都居全省第一；药品抽样合格率也是100%。为了整治民生安全领域的违法行为，立了1791件案子，罚没款4787万元。湖北十堰燃气爆炸事故发生后，全市2121公里的公用燃气压力管道检验率达到了100%。 南京市场监管局在党史学习教育中开展了“宁市监·您身边”进社区、“十百千”进企业系列活动，把服务送到了市民家门口。他们给高新园区设立了“质量小站”，把标准、计量、认证等服务搬到了楼下。他们还和省药监局、省知识产权局合作共建共享服务窗口。 林涛局长在调研中说下半年要做好三件事：第一是食品安全再升级，为老百姓守住“舌尖安全”；第二是营商环境再提速，把政策和服务直接送到企业门口；第三是安全监管再延伸，让电梯物联网远程监测和化工企业数字化治理更到位。南京市场监管局正用创新的办法让城市运行更聪明、百姓生活更安心。虽然经验已经有了，但还在不断改进中。