传统送温暖工程实施34周年之际，全国工会系统创新服务方式，推出跨地域、多场景的腊八节主题直播。活动持续12小时，既是工会年度服务实践的重要内容，也为观察基层服务效果提供了直观窗口。活动设计突出三上创新：时空维度上，从松花江畔到天山脚下，实现东西相距4000公里的实时联动；在内容维度上，将传统节俗与现代服务结合，既有福州非遗技艺展示，也呈现北京文化宫的智能驿站服务；在服务对象维度上，重点覆盖快递员、网约工等新就业形态劳动者，体现服务群体的拓展与更新。 据全国总工会有关负责人介绍，此次联动直播筹备历时三个月，各地工会结合实际设计特色环节。哈尔滨主会场将工会驿站升级为“暖心补给站”，乌鲁木齐分会场融入社火表演等非遗元素，宁波则面向港口工人推出专场文艺演出。这种“一地一策”的精准服务安排，来自工会系统近年来对服务供给方式提升。 中国劳动关系学院专家认为，此次活动具有两上示范意义：一是借助新媒体技术突破地域限制，放大温暖传递的覆盖面与影响力；二是以传统节日为载体，关怀帮扶中融入文化表达。数据显示，送温暖工程实施以来，累计投入资金超百亿元，惠及职工逾2亿人次。 展望未来，工会系统将继续推进“互联网+服务模式”，计划到2026年建成覆盖县级区域的智慧工会网络。本次直播中测试的多端同步、实时互动等能力，将为完善全天候职工服务体系提供经验。随着新修订的《工会法》实施，更多融合物质帮扶与精神关怀的做法，有望在维护劳动者权益、提升服务质量上发挥更大作用。
“温暖12小时”联动直播是工会组织结合新传播形态开展服务的一次探索。活动延续了30余年送温暖传统，也通过融媒体方式扩大了关怀覆盖面、提升了传播效果。在寒冬腊月——工会把关怀送到职工身边——让温暖跨越山海、落到实处。这样的温暖传递，有助于凝聚职工力量，激励大家在新一年以更充足的干劲投入工作，为经济社会发展贡献力量。