安徽泾县以文明乡风润泽旅游服务 千年文脉融入现代乡村治理体系

在皖南山区,泾县正以一场静水深流的文明变革重塑乡村发展底色。这座拥有千年历史的“汉家旧县”,近年来将传统道德规范与现代治理需求相结合,探索出一条以文化赋能乡村振兴的特色路径。 传统规约焕发新生 榔桥镇黄田村的“禁碑”历经两百年风雨,至今仍发挥着行为引导作用。这块清代道光年间刻立的石碑,以“罚戏罚酒”等独特惩戒方式,记载着先民对偷盗行为的约束。如今,当地将该传统智慧与现代治理工具相融合,82个涉旅村(社区)全部完成村规民约修订,新增诚信经营、游客服务等21项现代条款。黄田村新编的《三字经》式村规,更入选安徽省“百佳”案例,实现古法新用的创造性转化。 服务升级破解痛点 面对旅游市场提质扩容的新需求,泾县文旅局2025年启动“三项放心工程”:建立覆盖14个景区的维权服务站,推行“扫码投诉”即时响应机制,实施旅游商品30天无理由退货。数据显示,该措施实施后涉旅投诉同比下降37%,而游客接待量逆势增长23%。在汀溪乡“粮仓咖啡”,主理人赵倩拾金不昧的事迹被制成服务案例教材,成为全县从业人员培训的必修课。 产教融合培育新农人 蔡村镇返乡青年杨琪的经历颇具代表性。通过参加县里组织的“乡村主理人培训”,其经营的民宿与咖啡店实现服务标准化升级,客单价提升40%。泾县创新推出的“文旅人才孵化计划”,已培养复合型经营者217名,带动全县乡村旅游收入增长1.8亿元。这种“培育一个带头人、盘活一片资源”的模式,正成为破解乡村人才瓶颈的有效尝试。 文化IP塑造竞争力 作为宣纸原产地,泾县深挖非遗资源价值链条。宣纸小镇年接待海外游客超5万人次,有关文创产品出口额突破3000万元。当地将造纸技艺展示与民宿体验相结合,形成“白天看宣纸、晚上住纸乡”的沉浸式业态,使传统文化成为吸引高端客群的“磁石”。

旅游的本质是人与人的相遇,也是一个地方治理能力和文明程度的体现;把拾金不昧的善意、守望相助的乡情、言出必行的诚信转化为具体的服务规范和制度安排,才能让"热度"沉淀为"口碑",让"流量"转化为"增量"。当文明乡风成为日常,乡村振兴的基础就会更牢固,文旅发展的道路也将走得更稳更远。