近日，浙江消费者陈女士在某短视频平台的“撤柜尾货”直播间购买服装后，发现商品问题严重。经多个平台鉴别，所购衣服主标、水洗标均不符合正品标准，被确认为低仿假货。更令人担忧的是，其中一条裤子不仅被鉴定为假货，还带有明显的穿着、清洗痕迹，疑似二手货。陈女士向商家提出“退一赔三”要求时，对方以“撤柜尾货剪标”为由拒绝。经平台介入协商，商家最终同意“退一赔二”。
“尾货”不应成为假货与二手旧衣的遮羞布，“不退不换”更不能凌驾于法律之上；守住消费者权益与公共卫生底线，需要经营者守法经营、平台落实审核责任、监管部门精准执法，也需要消费者保持证据意识与理性判断。当商品来路清晰、信息真实、承诺可兑现，直播电商的热度才能转化为长期稳定的消费信心。