新春寄语，就给大伙儿说说这世界分三层：一层是我们看得见摸得着的物质世界，第二层是没影没踪的精神世界，第三层则是咱们用信息技术造出来的。跟着这三层走，就有了有形管理、无形管理和塑形管理。前头两个加一块，才算是真实的世界。而那用信息技术弄出来的第三个世界，包含了所有被塑造出来的东西，统称为架构世界。本来虚无缥缈的无形世界被塑形之后，就变成了能让咱们感觉到的终端世界。所以这无形和塑形的世界，其实都是形而上的东西。 具体到卫生健康这块儿，机构就像是有形世界的代表，它的信息化就是有形世界的塑形。而全病程健康管理链条就是那个无形世界，整合型服务体系信息化就是无形世界的塑形。 以前大家习惯在有形世界里打转，连这种管理思维都没建立起来，更别说去管无形世界的塑形了。这种低水平的管理没法发挥出最大的作用。老子说的“形而下者谓之器，形而上者谓之道”，就是说具体的工具是为了用的，而抽象的规律才是对的。真正的好管理得在无形和塑形这些层面下功夫，才能找到大家都能用的套路。 光盯着机构管理看不行，没法体现出全病程的健康管理和医防融合，也没法让病人的利益和医院的利益达到平衡，公益性质也就保不住了。这些机构内部的物理式管理根本解决不了问题，得去无形世界和塑形世界里找答案。 对于一个医院的老板来说，只搞机构管理没什么错。但要是负责整个地区的统筹工作还只盯着机构不放，那就是没升到管理“道”的层面上去。什么全病程跨环节的医防融合、跨层级的分级诊疗、跨机构的整合体系建设，这些都是比机构管理更高一级的“道”。要是硬把这种高级管理塞到机构管理里头去用，那就成了“道”为“器”服务了。 现在大家的需求变了，光靠单个医院发展不行了。咱们得把全病程健康管理的链条连起来搞供求整合，得跳出以机构为中心的老路子。在无形世界里搭好整体的业务框架并给它塑形之后，再往形而上管理的方向走，实现和有形世界错开运行的整体升级。有形世界的容量有限，而无形世界和塑形世界的管理空间特别大，这本身就需要我们去好好管一管发展需求和管理水平之间的差距。