一月中旬，襄阳东站出站口发生一起非法揽客事件。
执勤民警发现一男子张某抓住旅客行李箱强行拉扯，试图将其引至停靠点。
经调查，张某系本地网约车司机，自去年十二月以来，已多次在站点采取跟随、围堵、纠缠等方式对旅客进行非法招揽。
这并非孤立事件。
随着春节临近，客流量大幅增加，襄阳东站"喊客拉客"现象呈现上升趋势。
违法行为人通过采用强行拉扯、言语纠缠等手段，对旅客进行骚扰，严重影响了站点的正常运营秩序，损害了城市形象，也威胁到旅客的人身安全。
值得注意的是，张某并非初犯。
民警曾对其进行过多次劝诫和警告，他甚至两次签订承诺书，表示不再从事此类违法活动。
然而，承诺书形同虚设，张某仍然我行我素，在被警告后继续在站点出没。
这种屡教不改的行为充分说明，仅凭劝诫和警告远不足以制止此类违法行为，必须采取更加坚决的执法措施。
公安机关对此高度重视。
东津公安分局、特警支队、交通运输综合执法支队联合行动，对张某进行了全面布控。
执勤人员通过视频追踪锁定其躲藏位置，在停车场进行蹲守，最终在其准备带客上车时将其当场抓获。
根据相关法律规定，张某因扰乱公共场所秩序的违法行为，被依法处以行政拘留五日的处罚。
从深层看，"喊客拉客"现象的出现反映出客运市场存在的结构性问题。
一些网约车司机为了争夺客源，不惜采取非法手段，这既反映出市场竞争的激烈，也暴露出相关行业管理的薄弱环节。
规范客运市场秩序，需要从多个方面入手：一是加强对驾驶员的教育培训，提升职业素养和法律意识；二是完善网约车平台的监管机制，建立有效的约束机制；三是加大对违法行为的打击力度，形成有力的震慑。
针对当前形势，襄阳公安部门制定了长期整治方案。
专班将坚持宣防与规范并重、打击与整治并举的原则，对各类乱象进行重点打击和全面整治。
同时，公安机关将加强与交通运输等部门的协作，建立信息共享机制，形成多部门联动的高压严管态势。
这一举措既是对违法行为的坚决回应，也是对广大市民和旅客的庄严承诺。
交通枢纽秩序关乎出行安全，也体现城市文明。
对“喊客拉客”等扰序行为依法处置，是维护旅客权益、保障公共安全的必要举措。
更重要的是，以规则明确、服务到位、执法有力的系统治理，推动客运市场回归公平有序，让每一次抵达与出发都更安心、更体面。