日照银行创新金融服务模式 以"暖鑫集市"激活消费市场赋能本土商户

问题: 当前,扩内需、促消费成为稳增长的重要抓手。

对不少社区居民而言,消费选择与优惠获取仍存在信息不对称;对小微商户、农户和手艺人而言,渠道分散、获客成本高、品牌传播弱等问题较为突出。

同时,金融服务在部分生活场景中仍偏“柜台化”,难以覆盖群众高频的消费需求与便民咨询,尤其在反诈宣传、支付使用、权益保障等方面,群众期待更直达、更贴近的服务供给。

原因: 一方面,居民消费从“有没有”转向“好不好”“值不值”,更看重品质、便利与综合性优惠;另一方面,县域与社区商业以小微经营主体为主,抗风险能力有限,需要稳定客源与可信平台。

叠加线上购物增长带来的线下分流,一些本土特色产品“酒香也怕巷子深”。

在此背景下,金融机构如果仍以网点为主要触点,服务触达半径有限;若能把金融工具嵌入消费场景,把支付、积分、权益和宣传教育一体化落地,便能以“低门槛、强黏性”的方式实现互利共赢。

影响: 日照银行推出“暖鑫集市”,以工会年货节等公共活动为入口,延伸至社区院落、乡镇街巷、文体赛事等场景,形成“可逛、可买、可咨询”的综合平台。

对商户来说,集市不仅是临时展位,更是品牌传播与信任背书的窗口。

一些本土企业借助人流聚集与口碑扩散,实现“现场体验—后续复购”的转化,带动稳定订单。

对市民来说,积分抵现、信用卡与社保卡支付优惠、碳积分兑换等政策把“沉睡权益”转化为看得见的实惠,消费获得感更强。

对社会层面而言,这类活动把金融服务嵌入民生消费链条,有助于激活社区商业活力,促进农特产品、非遗文创等特色供给与城市消费需求更有效对接,并在支付便利、反诈宣传等方面起到“到场服务、当面讲清”的治理补位作用。

对策: 从实践路径看,“暖鑫集市”突出三项抓手:一是搭建可信交易与展示平台。

通过统一组织与甄选,把分散的农特产品、日用好物、非遗手作等纳入集市,既提升供给的可见度,也以金融机构的公信力增强交易信任。

二是以“权益工具”释放消费潜力。

将综合积分、信用卡权益、社保卡优惠与碳积分兑换等打通,形成可参与、可核算、可持续的促消费机制,让群众在扫码支付、兑换福利的过程中形成正向体验。

三是把便民服务同步“带到场”。

在集市设置服务台,围绕支付使用、账户安全、反诈识别等进行讲解与答疑,使活动不仅停留在“卖货促销”,更延伸为普惠金融与公众金融素养提升的常态化触点。

与此同时,线上端通过商城与直播实现引流,形成线上线下双向互动,增强活动的覆盖面与持续性。

前景: 从消费趋势看,场景化服务、社区化供给与本地化品牌正在成为扩内需的新支点。

类似“暖鑫集市”的探索,若进一步完善标准化选品与质量追溯机制,提升对小微商户的数字化经营支持能力,并与地方促消费政策、文旅活动、社区治理更深度联动,有望在“稳就业、促增收、活市场”方面释放更长效的综合效应。

数据所反映的253场活动、4815户商户参与、带动消费约541万元以及权益兑换超62万元,表明这类模式具备可复制的场景基础。

面向未来,持续优化权益设计、强化风险防控与消费者权益保护,将有助于把“短期热闹”沉淀为“长期生态”,让金融活水更顺畅地流向实体经营与民生消费端。

从红火市集的烟火气到乡村振兴的大课题,日照银行的实践揭示了一个深刻道理:金融服务只有扎根民生沃土,才能焕发持久生命力。

当金融活水精准滴灌至消费末梢,不仅激活了微观经济细胞的活力,更在构建新发展格局中书写了金融为民的生动注脚。

这或许正是新时代普惠金融应有的温度与担当。