长春市文化和旅游部门日前通报了一起旅游市场违规经营案件。根据通报，违法行为人王某系长春籍人士，通过互联网平台以"滑雪私教""长春一日游"等名义发布虚假信息，从事旅游业务揽客。 事件起因于一次消费纠纷。今年1月9日，来自上海的游客陈某通过平台与王某取得联系，双方约定由王某长春天定山滑雪场提供私人教练陪滑服务。然而，在服务过程中因承诺兑现和收费等问题，双方产生分歧。更为严重的是，王某在随后的微信沟通中针对陈某的籍贯发表了不当言论，涉嫌地域歧视。 长春市公安局、市体育局、市文化市场综合行政执法支队随即启动联合调查机制。经过查证，调查部门发现王某存在多项违法违规行为。首先，王某并不具备滑雪教练的专业资格认证——却以此名义对外提供服务——属于无证经营。其次，王某以"滑雪私教"为幌子，实际从事旅游业务揽客，违反了旅游市场管理规范。根据《中华人民共和国旅游法》的有关规定，相应机构已对王某的违法行为立案调查。 这起案件反映出当前旅游市场存在的几个突出问题。一上，部分从业人员缺乏必要的资质认证，通过互联网平台发布虚假信息进行违规经营，扰乱了市场秩序。另一方面，在消费纠纷处理中出现的地域歧视言论，不仅伤害了消费者权益，也损害了城市形象和旅游业声誉。这类现象的出现，说明旅游市场监管和从业人员素质提升仍需加强。 为维护良好的旅游市场秩序，长春市相关部门表示将持续开展旅游市场专项整治行动。重点打击滑雪领域的"黑私教"现象，严厉查处无证经营、虚假宣传等违法违规行为。同时，相关部门也在加强对旅游从业人员管理和教育，提升行业整体服务水平和职业素养。通过多部门联动、综合施策，深入规范旅游市场秩序，保护消费者合法权益。
这起事件既反映出个别从业者法律意识薄弱，也凸显出冰雪旅游市场快速发展过程中仍存在的监管短板。在冰雪经济持续升温的背景下，如何在激发市场活力的同时守住规范底线，既保障消费者权益又推动行业健康发展，仍需要政府部门、行业协会、经营主体和消费者共同发力。长春市此次专项整治的实际效果如何，能否为冰雪旅游市场治理提供可借鉴的经验，值得持续关注。