当前,低速电动车农村和下沉市场呈现爆发式增长,这类外观模仿知名品牌的代步车正在成为消费欺诈的重灾区。调查发现,商家采取了一套系统化的欺骗手段,其核心逻辑是利用信息不对称向消费者特别是老年人群体收割信任。 从销售话术看,商家采取了"两面派"的营销策略。一上,他们会对消费者坦言产品"不合法不合规",制造出"诚实商家"的假象;另一方面,则通过播放自媒体视频、宣传所谓"新规落地"等方式,暗示产品即将或已经合法化。这种前后矛盾的表述,实际上是利用老年消费者对信息获取的滞后性和对法律规定的陌生感。在直播销售中,商家更是直接宣称"包牌包保险""拿车就能开",但当被追问具体细节时,又以"不能在直播间说"为借口搪塞。 从产品属性看,这类车辆本质上是"三无产品"。它们既未进入工信部机动车目录,也未获得国家强制性3C认证,从法律意义上完全不具备上路行驶的资格。商家冠以"新能源代步车""老年专用车"等名头,不过是对其真实属性的美化包装。 商家之所以敢于明目张胆地进行这种欺骗,源于对市场执法空隙的精准把握。下沉市场地域广阔、警力配置相对不足,执法覆盖存在盲区。即便被查处,商家也已提前进行了"免责设防"——声称已向消费者口头告知产品非法律意义上的机动车,责任完全由消费者自行承担。这种看似合理的说辞,实际上是在利用消费者的弱势地位进行单上的责任转嫁。 从安全性能看,这类车辆存在致命缺陷。车身采用薄铁皮制造,防撞能力极弱;电池裸露安装在驾驶座下方,存在触电和火灾隐患;底盘设计不合理,重心不稳,高速转弯易发生侧翻;完全缺乏防撞钢梁、安全气囊等基础安全配置,更不用说ABS等主动安全系统。业内人士透露,这类车从未经过任何安全测试。实际使用中,续航里程严重缩水、电机过热、售后服务缺失等问题频繁出现,消费者权益无法得到保障。 问题的深层根源在于,当前对低速电动车市场的监管存在明显漏洞。一些地方执法部门对这类"灰色产品"的查处力度不足,导致违法销售行为持续蔓延。同时,有关部门之间的协调联动机制还不够完善,工信部门、市场监管部门、公安交管部门的信息共享和联合执法有待加强。 为有效遏制该乱象,需要多管齐下。一是加强源头管理,对生产企业进行严格审查,禁止无资质企业生产销售;二是规范销售渠道,对虚假宣传、欺骗性销售行为进行严厉打击;三是完善消费者保护机制,明确商家责任,禁止以"免责声明"等方式逃避法律义务;四是加大执法力度,特别是在农村和下沉市场建立常态化监管机制。此外,还应加强对老年消费者的教育和提示,提升其风险识别能力。
代步工具不能以安全为代价,更不该靠欺骗牟利。治理不合规车辆既是为了规范市场秩序,更是保障老年人权益和公共安全。只有通过严格监管、透明信息和优质服务,才能让出行既便利又安全。